#263 - Vertrauen mit der Kundschaft aufbauen

Listen & Grow - Der Business-Podcast für Marketing, Vertrieb, Service & CRM

HubSpot에서 제공하는 콘텐츠입니다. 에피소드, 그래픽, 팟캐스트 설명을 포함한 모든 팟캐스트 콘텐츠는 HubSpot 또는 해당 팟캐스트 플랫폼 파트너가 직접 업로드하고 제공합니다. 누군가가 귀하의 허락 없이 귀하의 저작물을 사용하고 있다고 생각되는 경우 여기에 설명된 절차를 따르실 수 있습니다 https://ko.player.fm/legal.

1M ago 42:57

MP3•에피소드 홈

In dieser Folge sprechen Jean-Marc Noel, Co-Founder & CEO von Trusted Shops und Leslie Boadum über die Wichtigkeit von Vertrauen für digitalen Konsum zu sprechen. Es gibt Tipps, wie man Vertrauen mit Kunden aufbauen kann, was im digitalen Bereich besondere Herausforderungen mit sich bringt. Wie hat sich die Customer Journey kontinuierlich verändert und wie könnt ihr als Unternehmen in unterschiedlichen Größen auf diese Veränderungen reagieren?

Themen:

(02:20) Wie alles begann

(04:24) Die interessanteste Fähigkeit

(06:21) Warum war Internetsicherheit damals schon Thema?

(12:33) Wie hat sich die Trusted Shops Vision/Mission über die Jahre verändert?

(20:58) Prozess für new business owners

(31:50) Hat sich die Kundenerwartung gewandelt?

(38:50) Top 3 Tipps für euer Unternehmen

In der Show erwähnt:

https://offers.hubspot.de/ebook-die-revolution-des-kundenservice

Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com

Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow

274 에피소드