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Galen Low에서 제공하는 콘텐츠입니다. 에피소드, 그래픽, 팟캐스트 설명을 포함한 모든 팟캐스트 콘텐츠는 Galen Low 또는 해당 팟캐스트 플랫폼 파트너가 직접 업로드하고 제공합니다. 누군가가 귀하의 허락 없이 귀하의 저작물을 사용하고 있다고 생각되는 경우 여기에 설명된 절차를 따르실 수 있습니다 https://ko.player.fm/legal.
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How to Create a Policy and Process for Ending Toxic Client Relationships

31:13
 
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Manage episode 470770546 series 2286446
Galen Low에서 제공하는 콘텐츠입니다. 에피소드, 그래픽, 팟캐스트 설명을 포함한 모든 팟캐스트 콘텐츠는 Galen Low 또는 해당 팟캐스트 플랫폼 파트너가 직접 업로드하고 제공합니다. 누군가가 귀하의 허락 없이 귀하의 저작물을 사용하고 있다고 생각되는 경우 여기에 설명된 절차를 따르실 수 있습니다 https://ko.player.fm/legal.

Dealing with a toxic client can drain your team, hurt your business, and feel impossible to escape. But what if the problem isn’t you—it’s them? If you’re stuck in a difficult client relationship and unsure what to do next, this episode is for you.

Host Galen Low is joined by agency expert Melissa Morris to discuss when and how to fire a client, along with strategies for protecting your team and business. Tune in to learn how to navigate tough client dynamics and set your agency up for success.

Resources from this episode:

  continue reading

챕터

1. How to Create a Policy and Process for Ending Toxic Client Relationships (00:00:00)

2. When and How to Fire a Client (00:03:16)

3. Managing Difficult Clients (00:07:17)

4. Spotting a Toxic Client (00:11:43)

5. Handling Toxic Clients with Facts and Processes (00:15:11)

6. Creating a Client Communication SOP (00:20:11)

7. How to Handle a Toxic Client When You Can’t Fire Them (00:25:49)

215 에피소드

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Dealing with a toxic client can drain your team, hurt your business, and feel impossible to escape. But what if the problem isn’t you—it’s them? If you’re stuck in a difficult client relationship and unsure what to do next, this episode is for you.

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1. How to Create a Policy and Process for Ending Toxic Client Relationships (00:00:00)

2. When and How to Fire a Client (00:03:16)

3. Managing Difficult Clients (00:07:17)

4. Spotting a Toxic Client (00:11:43)

5. Handling Toxic Clients with Facts and Processes (00:15:11)

6. Creating a Client Communication SOP (00:20:11)

7. How to Handle a Toxic Client When You Can’t Fire Them (00:25:49)

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