L'IA générative au service de l'humain : comment Doctolib réinvente l'expérience de soin - Nacim Rahal & Marion Ghibaudo #S07EP24

Tech.Rocks - "Paroles de Tech Leaders"

🎙️ Dans ce nouvel épisode de notre série dédiée aux speakers du Tech.Rocks Summit 2025, nous accueillons Nacim Rahal, VP Data & AI chez Doctolib, au micro de Marion Ghibaudo, CTO Medical Device de la société GenSight Biologics.

De ses premières lignes de code en Ajax au tout début du Web 2.0 à la découverte fondatrice de la descente de gradient, Nacim retrace les moments où “tout a cliqué”. Dix ans passés chez Expedia lui ont permis d’expérimenter à grande échelle : développement du premier algorithme de tri de vols personnalisé du groupe, refonte d’architectures data en streaming, et des premières expérimentations avec GPT-3.

La pandémie de Covid et l’envie d’un impact tangible l’amènent à rejoindre Doctolib, où il trouve dans les données non structurées un terrain d’expression pour l’IA générative. Son projet phare : l’Assistant de consultation, capable d’automatiser la prise de notes médicales. Neuf mois de travail, plusieurs modèles chaînés, et un impact saisissant : “Un médecin m’a dit que cet outil lui rappelait la médecine avant l’informatique.”

Pour Nacim, un tech leader est avant tout “quelqu’un qui amène les autres à accomplir ce qu’ils pensaient impossible”. La spécificité de la tech ? “La vérité se joue dans le système en production.” Il insiste sur la confiance, la délégation, l’empathie et une communication claire comme leviers essentiels du leadership.

Rendez-vous au Tech.Rocks Summit 2025, où Nacim participera à une table ronde sur le développement de produits IA dans les scale-ups et partagera les apprentissages de Doctolib sur l’IA générative et les agents intelligents.

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