Artwork

Kristina Halvorson에서 제공하는 콘텐츠입니다. 에피소드, 그래픽, 팟캐스트 설명을 포함한 모든 팟캐스트 콘텐츠는 Kristina Halvorson 또는 해당 팟캐스트 플랫폼 파트너가 직접 업로드하고 제공합니다. 누군가가 귀하의 허락 없이 귀하의 저작물을 사용하고 있다고 생각되는 경우 여기에 설명된 절차를 따르실 수 있습니다 https://ko.player.fm/legal.
Player FM -팟 캐스트 앱
Player FM 앱으로 오프라인으로 전환하세요!

Episode 36: Helen Lawson, Co-op Funeral - The importance of empathetic language, voice and tone

34:18
 
공유
 

Manage episode 297365039 series 2379938
Kristina Halvorson에서 제공하는 콘텐츠입니다. 에피소드, 그래픽, 팟캐스트 설명을 포함한 모든 팟캐스트 콘텐츠는 Kristina Halvorson 또는 해당 팟캐스트 플랫폼 파트너가 직접 업로드하고 제공합니다. 누군가가 귀하의 허락 없이 귀하의 저작물을 사용하고 있다고 생각되는 경우 여기에 설명된 절차를 따르실 수 있습니다 https://ko.player.fm/legal.

When communicating about difficult topics, like death, using the right words, voice and tone is essential. Helen Lawson shares how she approaches this with empathy at Co-op Funeralcare to ensure clarity in their communication. Helen also gives an insight into leading on the change of language, building self-serve products and why avoiding euphemisms in content is necessary.

  continue reading

69 에피소드

Artwork
icon공유
 
Manage episode 297365039 series 2379938
Kristina Halvorson에서 제공하는 콘텐츠입니다. 에피소드, 그래픽, 팟캐스트 설명을 포함한 모든 팟캐스트 콘텐츠는 Kristina Halvorson 또는 해당 팟캐스트 플랫폼 파트너가 직접 업로드하고 제공합니다. 누군가가 귀하의 허락 없이 귀하의 저작물을 사용하고 있다고 생각되는 경우 여기에 설명된 절차를 따르실 수 있습니다 https://ko.player.fm/legal.

When communicating about difficult topics, like death, using the right words, voice and tone is essential. Helen Lawson shares how she approaches this with empathy at Co-op Funeralcare to ensure clarity in their communication. Helen also gives an insight into leading on the change of language, building self-serve products and why avoiding euphemisms in content is necessary.

  continue reading

69 에피소드

모든 에피소드

×
 
Loading …

플레이어 FM에 오신것을 환영합니다!

플레이어 FM은 웹에서 고품질 팟캐스트를 검색하여 지금 바로 즐길 수 있도록 합니다. 최고의 팟캐스트 앱이며 Android, iPhone 및 웹에서도 작동합니다. 장치 간 구독 동기화를 위해 가입하세요.

 

빠른 참조 가이드