Projekt2Service Transformation

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Auch wenn viele in unserer Branche die wiederkehrenden Erträge steigern möchten, was auf jeden Fall positiv ist, sind auch IT Projekte als Teil des Geschäftsmodells wichtig und Einmaltätigkeiten wird es immer geben.

Und doch gibt es Projekte, die wiederholt in der gleichen Form durchgeführt werden und bei denen wir uns fragen, ob die Leistung nicht zu einem dauerhaften Managed Service gewandelt werden könnte?

Wie die Erstellung eines bestimmten Dokuments oder Handbuchs oder vielleicht die Programmierung bzw. Anpassung einer Software oder eine definierte Beratungsleistung?

Was wäre dann anders?

  • Der Kunde wird im Idealfall mehr Leistung beziehen

  • Die Kundenbindung wird sich erhöhen

  • Es gibt keine Aufwandsdiskussionen, da der Kunde den Service und keine Zeit bezahlt

  • Die eigenen Mitarbeiter können planbarer arbeiten

  • Die Abhängigkeit von der Projektmitwirkung oder Projektverzögerungen beim Kunden sinkt

Heute geht es darum, wann und wie wir Einmalprojekte zu Managed Services transformieren können.

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