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LEAP Legal Podcast에서 제공하는 콘텐츠입니다. 에피소드, 그래픽, 팟캐스트 설명을 포함한 모든 팟캐스트 콘텐츠는 LEAP Legal Podcast 또는 해당 팟캐스트 플랫폼 파트너가 직접 업로드하고 제공합니다. 누군가가 귀하의 허락 없이 귀하의 저작물을 사용하고 있다고 생각되는 경우 여기에 설명된 절차를 따르실 수 있습니다 https://ko.player.fm/legal.
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Habit Ten - They become experts in customer service

2:58
 
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Be obsessive about customer service. Don’t allow clients to walk into your firm to be rudely greeted or left waiting for an appointment. So many firms overlook client service. Providing exceptional client service is a simple way to seize a tremendous competitive edge. Make it easy for clients to read their documents securely, to interact with the firm online, to pay you, and to have the questions quickly answered.
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