Zunehmende Gewalt in Praxen: Wie geht man damit um?

Digital Health Dialogues

Aggressives Verhalten, verbale Bedrohungen und sogar körperliche Angriffe nehmen in deutschen Arztpraxen spürbar zu: Laut einer aktuellen KBV-Umfrage haben 80 % der befragten Mitarbeitenden im Gesundheitswesen 2023 Beleidigungen oder Drohungen erlebt, 43 % sogar körperliche Gewalt in den letzten fünf Jahren.

In dieser Folge spricht Dr. Dierk Heimann mit zwei Expertinnen, die die Herausforderungen im Praxisalltag aus erster Hand kennen:

• Mirjam Jansen, ehemalige MFA & OTA, Gründerin der medmedia Academy, bringt ihre langjährige Erfahrung und ihr Engagement für das Gesundheitswesen ein.

• Gülsen Liman, erfahrene MFA und Praxismanagerin, bildet Praxismanagerinnen aus und hat während der Pandemie ein Impfzentrum aufgebaut und geleitet. Gewaltprävention ist für sie fester Bestandteil des Praxisalltags.

Gemeinsam beleuchten sie:

• Wie verbreitet Gewalt in Praxen inzwischen ist und warum sie zunimmt

• Was Praxisteams, insbesondere MFA, tun können, um sich zu schützen und vorzubeugen

• Welche Anlaufstellen und Hilfen es im Ernstfall gibt

• Tipps zur Deeskalation und zum Stärken des eigenen Selbstbewusstseins

• Wie Praxisinhaber:innen ihre Mitarbeitenden unterstützen und wertschätzen können

Hören Sie rein und erfahren Sie, wie Sie sich und Ihr Team besser schützen und stärken können!

Weiterführende Informationen:

• Arzt & Wirtschaft: Wie sich Praxisteams vor aggressiven Patienten schützen können inkl. Präventionsmaßnahmen

• Gülsen Liman: Beispiel Praxisphilosophie

• Gülsen Liman: Gewalt in der Arztpraxis – Was tun? Ein Leitfaden

• Gülsen Liman: Wichtige Anlaufstellen bei Gewalt in der Arztpraxis

• Mirjam Jansen: News von medmedia

• Mirjam Jansen: medmedia HEALTH AWARD
  

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