Player FM 앱으로 오프라인으로 전환하세요!
كيف تقدم تجربة عملاء تحقق لك نجاح إستثنائي -أماني ربيع CGO For ISON Xperiences #137
Manage episode 446268048 series 2599653
خدمة العملاء هي قلب نجاح أي مؤسسة والإستثمار في تطوير فريقك من خلال التركيز على مهارات العرض الفعّال، التواصل المميز، وسرد القصة بشكل مؤثر وإتقان فن الاستماع، و إدارة العلاقات الداخلية والخارجية بفعالية تعزز التعاون والثقة ويضمن لك تقديم خدمة عملاء استثنائية،، مما ينعكس مباشرة على نجاح الأعمال.
حلقة دسمة وفنية في مجال خدمة وتجربة العملاء ومليئة بالدروس المهمه مثل:
ضرورة الإهتمام بقسم خدمة العملاء
طرق تطوير فرق خدمة العملاء
معاير قياس نجاح خدمة العملاء
ضرورة تعلم وصقل مهارات العرض
مهارات التواصل وسرد القصة
إتقان مهارات وفن الإستماع
إدارة العلاقات الخارجية والداخلية
ضيفة حلقتنا هي أماني ربيع Chief growth officer For ISON Xperiences
🟧 فهرس الحلقة:
ضيف الحلقة هو أماني ربيع CGO For ISON Xperiences
- المقدمة 00:00:00
- عن أماني 00:05:25
- ما هي خدمة/تجربة العملاء 00:13:32
- الفرق بين العروض التقديمية للعميل أو المدير 00:36:15
- أخطاء التقديم والعرض 00:38:13
- إزاي تعمل برسونال براند 00:42:29
- أهمية وجود مرشد 01:01:04
- الموازنة في الإدارة 01:14:57
- دروس في القيادة 01:21:11
- ترشيحات الكتب 01:35:12
رعاة بودكاست بزنس بالعربي:
📌📌📌 بلتون
ماجنت هي إحدى شركات بلتون القابضة و بتوفر لك كل الحلول الإدارية وخدمات الـ HR في كل المراحل من أول تعيين الموظفين واختيار الكوادر الصح واستثمارهم معاك لحد توفير برامج تدريبية مختلفة مناسبة للتيم بتاعك عشان ما يبقاش في حاجة تعطلك تكبر البزنس اللي بدأته زوروا موقعنا https://www.b-magnet.com وسيب الباقي علينا
📌📌📌 اورانج بيزنس
تابع الصفحة الرسمية لاورنچ بيزنس لخدمة جميع عملائها من قطاع الشركات، لتكن على اطلاع دائم بأحدث الحلول والعروض والخدمات المصممة خصيصًا لاحتياجات شركتك، على مدار الساعة
*Facebook*
https://www. facebook.com/OrangeBusinessEgypt
*Instagram*
206 에피소드
Manage episode 446268048 series 2599653
خدمة العملاء هي قلب نجاح أي مؤسسة والإستثمار في تطوير فريقك من خلال التركيز على مهارات العرض الفعّال، التواصل المميز، وسرد القصة بشكل مؤثر وإتقان فن الاستماع، و إدارة العلاقات الداخلية والخارجية بفعالية تعزز التعاون والثقة ويضمن لك تقديم خدمة عملاء استثنائية،، مما ينعكس مباشرة على نجاح الأعمال.
حلقة دسمة وفنية في مجال خدمة وتجربة العملاء ومليئة بالدروس المهمه مثل:
ضرورة الإهتمام بقسم خدمة العملاء
طرق تطوير فرق خدمة العملاء
معاير قياس نجاح خدمة العملاء
ضرورة تعلم وصقل مهارات العرض
مهارات التواصل وسرد القصة
إتقان مهارات وفن الإستماع
إدارة العلاقات الخارجية والداخلية
ضيفة حلقتنا هي أماني ربيع Chief growth officer For ISON Xperiences
🟧 فهرس الحلقة:
ضيف الحلقة هو أماني ربيع CGO For ISON Xperiences
- المقدمة 00:00:00
- عن أماني 00:05:25
- ما هي خدمة/تجربة العملاء 00:13:32
- الفرق بين العروض التقديمية للعميل أو المدير 00:36:15
- أخطاء التقديم والعرض 00:38:13
- إزاي تعمل برسونال براند 00:42:29
- أهمية وجود مرشد 01:01:04
- الموازنة في الإدارة 01:14:57
- دروس في القيادة 01:21:11
- ترشيحات الكتب 01:35:12
رعاة بودكاست بزنس بالعربي:
📌📌📌 بلتون
ماجنت هي إحدى شركات بلتون القابضة و بتوفر لك كل الحلول الإدارية وخدمات الـ HR في كل المراحل من أول تعيين الموظفين واختيار الكوادر الصح واستثمارهم معاك لحد توفير برامج تدريبية مختلفة مناسبة للتيم بتاعك عشان ما يبقاش في حاجة تعطلك تكبر البزنس اللي بدأته زوروا موقعنا https://www.b-magnet.com وسيب الباقي علينا
📌📌📌 اورانج بيزنس
تابع الصفحة الرسمية لاورنچ بيزنس لخدمة جميع عملائها من قطاع الشركات، لتكن على اطلاع دائم بأحدث الحلول والعروض والخدمات المصممة خصيصًا لاحتياجات شركتك، على مدار الساعة
*Facebook*
https://www. facebook.com/OrangeBusinessEgypt
*Instagram*
206 에피소드
모든 에피소드
×
1 كيف تعيد هيكلة الشركات بدون خوف مع أيمن قرة CEO شركة قرة لمشروعات الطاقة 6:55

1 كيف تحول الإخفاقات الى فرص للنجاح؟ دروس عملية - مع أيمن قرة CEO شركة قرة لمشروعات الطاقة 1:34:38

1 فهم الضغوط النفسية وادارتها لبناء فريق فعال - مع محمد علاء المدير التنفيذي لمنصة Shezlong 1:50:10

1 كيف تغير البيانات والإحصائيات قرارات الأندية الرياضية من حلقة علي الفخراني 9:59

1 اعلان حلقة علي الفخراني: تحليل البيانات وأسرار النجاح في الأسواق المحلية والعالمية 1:19

1 مراحل نجاح ريادة الأعمال من البداية إلى التخارج - علي الفخراني CEO & Co-Founder for Arqam FC 1:35:05

1 التحول من فشل إلى نجاح في ريادة الأعمال - مع قصة أحمد رشاد الملهمة 2:36:20

1 تطوير استراتيجيات التسويق العقاري والقيادة في السوق - مع المهندس أحمد قدري المدير التنفيذي لشركة SAK Development 1:24:32

1 هل الجيل الجديد يغير سوق العقارات؟ اعلان حلقة أحمد قدري CEO SAK Development 1:13

1 كيف تدرس السوق والمنافسين لتنمية مبيعاتك - مع عمر معتز General Manager For NymCard 1:47:37

1 الاستثمار الزراعي ام العقاري ايهما أفضل؟ - محمد عبيد Chairman مجموعة العالية للاستثمار الزراعي 2:07:03

1 التنوع في فرق العمل: قوة الابتكار بين فكر الشباب وحكمة الكبار - إنجي الصبان الـ CEO لشركة VictoryLink 1:16:37
플레이어 FM에 오신것을 환영합니다!
플레이어 FM은 웹에서 고품질 팟캐스트를 검색하여 지금 바로 즐길 수 있도록 합니다. 최고의 팟캐스트 앱이며 Android, iPhone 및 웹에서도 작동합니다. 장치 간 구독 동기화를 위해 가입하세요.