))
Čo vlastne naozaj je UX a CX v e-commerce? Prečo, a hlavne ako vie zvýšiť revenue a zefektívniť náklady? (Dušan Vereš, ui42)
Manage episode 359264029 series 2460530
Štefan Polgári에서 제공하는 콘텐츠입니다. 에피소드, 그래픽, 팟캐스트 설명을 포함한 모든 팟캐스트 콘텐츠는 Štefan Polgári 또는 해당 팟캐스트 플랫폼 파트너가 직접 업로드하고 제공합니다. 누군가가 귀하의 허락 없이 귀하의 저작물을 사용하고 있다고 생각되는 경우 여기에 설명된 절차를 따르실 수 있습니다 https://ko.player.fm/legal.
Dušan Vereš sa v agentúre ui42 venuje najmä UX a pôsobí aj na pozícii Research manažéra. V tejto časti magazínu Ecommerce Bridge sme sa bavili o tom, ako dokáže užívateľský (UX) a zákaznícky zážitok (CX) na e-shope navýšiť vaše zisky a zároveň upratať rôzne náklady, ktoré vaše online podnikanie obnáša.
V rozhovore sa dozviete:
- 00:57 Aký je rozdiel medzi UI, UX a CX?
- 06:07 Sú UX a CX súčasťou stratégie e-shopu?
- 08:30 Kedy má zmysel nechať si vytvoriť túto stratégiu?
- 11:48 O čom je UX a CX pri iných webových stránkach?
- 14:02 Dá sa to všetko aplikovať aj v korporáciách?
- 17:06 Prečo musí UX a CX začínať v hierarchickej štruktúre zhora?
- 20:11 Na aké konkrétne vylepšenia v e-shopoch sa často zabúda?
- 22:05 Riešia sa v zahraničí v tejto sfére iné problémy ako u nás?
- 24:12 S čím všetkým pri implementácii UX a CX stratégie pomôže agentúra?
- 28:04 Čo ukazujú konkrétne príklady z praxe?
- 30:30 Ako nadviazať spoluprácu s agentúrou ui42?
546 에피소드
공유
