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#062 - Kundenfrust vermeiden: Transparenz und Kommunikation im Handwerk
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In der heutigen Episode beleuchtet Johannes Gronover die Herausforderungen, die durch mangelnde Kommunikation und fehlende Kostenkontrolle im Handwerk entstehen können. Anhand eines Praxisbeispiels einer Fassadensanierung, bei der die Kosten explodiert sind, zeigt er auf, wie wichtig Transparenz und klare Absprachen mit Kunden sind.
Johannes gibt wertvolle Tipps zur richtigen Angebots- und Nachtragsgestaltung, um solche Situationen zu vermeiden und faire, nachvollziehbare Prozesse zu gewährleisten. Er betont, wie wichtig es ist, Kunden regelmäßig über den Stand des Projekts und eventuelle Mehrkosten zu informieren, um am Ende keine bösen Überraschungen zu erleben.
🎧 Reinhören lohnt sich!
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