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Audioboom and British Retail Consortium에서 제공하는 콘텐츠입니다. 에피소드, 그래픽, 팟캐스트 설명을 포함한 모든 팟캐스트 콘텐츠는 Audioboom and British Retail Consortium 또는 해당 팟캐스트 플랫폼 파트너가 직접 업로드하고 제공합니다. 누군가가 귀하의 허락 없이 귀하의 저작물을 사용하고 있다고 생각되는 경우 여기에 설명된 절차를 따르실 수 있습니다 https://ko.player.fm/legal.
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Optimising the online customer journey

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Manage episode 224713927 series 1467000
Audioboom and British Retail Consortium에서 제공하는 콘텐츠입니다. 에피소드, 그래픽, 팟캐스트 설명을 포함한 모든 팟캐스트 콘텐츠는 Audioboom and British Retail Consortium 또는 해당 팟캐스트 플랫폼 파트너가 직접 업로드하고 제공합니다. 누군가가 귀하의 허락 없이 귀하의 저작물을 사용하고 있다고 생각되는 경우 여기에 설명된 절차를 따르실 수 있습니다 https://ko.player.fm/legal.

In this podcast, Rachel Lund, Head of Insights & Analytics at the BRC, alongside expert Doug Norton-Bilsby, Global VP of Retail & Consumer Products at ForgeRock, discuss in detail what identity management is and what it means for retail.

It explores retailers concerns around the future and the continued advancements in technology. Doug provides an in-depth understanding on identity management, how it impacts the customer journey and provides examples of retailers succeeding in utilising this technology.

Find out the key barriers to identity management and three things you can do now to improve how you treat customer identity.

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It explores retailers concerns around the future and the continued advancements in technology. Doug provides an in-depth understanding on identity management, how it impacts the customer journey and provides examples of retailers succeeding in utilising this technology.

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