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Arjun Sen에서 제공하는 콘텐츠입니다. 에피소드, 그래픽, 팟캐스트 설명을 포함한 모든 팟캐스트 콘텐츠는 Arjun Sen 또는 해당 팟캐스트 플랫폼 파트너가 직접 업로드하고 제공합니다. 누군가가 귀하의 허락 없이 귀하의 저작물을 사용하고 있다고 생각되는 경우 여기에 설명된 절차를 따르실 수 있습니다 https://ko.player.fm/legal.
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S07E05: PART 1: Next Gen Customer Connection with VIP Guest Andrew Robbins

32:14
 
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Arjun Sen에서 제공하는 콘텐츠입니다. 에피소드, 그래픽, 팟캐스트 설명을 포함한 모든 팟캐스트 콘텐츠는 Arjun Sen 또는 해당 팟캐스트 플랫폼 파트너가 직접 업로드하고 제공합니다. 누군가가 귀하의 허락 없이 귀하의 저작물을 사용하고 있다고 생각되는 경우 여기에 설명된 절차를 따르실 수 있습니다 https://ko.player.fm/legal.

Andrew Robbins is a rocket scientist turned business visionary. He is the co-founder and CEO of Paytronix Systems, a customer experience platform for restaurants and convenience stores. Over the last 20+ years Andrew has made a big impact for brands worldwide in customer experience technology and loyalty programs, designing solutions that are tailored and relevant to each individual consumer. He is one of the most respected thought leaders at the intersection of loyalty, CRM, order & delivery and AI. Andrew is a graduate of Princeton University, MIT and Harvard Business School.

Key insights from part one of this two-part conversation include:

- Leaders get the team ready for big challenges that no one has overcome before.

- Everyone in the team must see their fingerprints on the trophy.

- Customer relevance starts with true listening and learning.

- Staying true to vision comes from saying NO to things not in focus.

Watch the video version here: https://youtu.be/u7UK4_e9F2E

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Key insights from part one of this two-part conversation include:

- Leaders get the team ready for big challenges that no one has overcome before.

- Everyone in the team must see their fingerprints on the trophy.

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