))
#003 De invloed van klantenverwacthingen op loyaliteit deel 2
Manage episode 342340292 series 3381026
Vincent Boedt에서 제공하는 콘텐츠입니다. 에피소드, 그래픽, 팟캐스트 설명을 포함한 모든 팟캐스트 콘텐츠는 Vincent Boedt 또는 해당 팟캐스트 플랫폼 파트너가 직접 업로드하고 제공합니다. 누군가가 귀하의 허락 없이 귀하의 저작물을 사용하고 있다고 생각되는 경우 여기에 설명된 절차를 따르실 수 있습니다 https://ko.player.fm/legal.
Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/.
Je kan hier feedback geven, suggesties geven of vragen stellen. Als u uw akkoord geeft dan kunnen we uw vraag, feedback of suggestie live in een volgende podcast bespreken.
Deze week heb ik het in de Sales Insight Podcats over het belang van klantenverwachtingen te kennen om het vertrouwen van jouw klanten te kunnen bekomen op lange termijn.
Als je de verwachtingen van de klant overtreft, zijn ze onder de indruk. En als je aan hun verwachtingen voldoet, zijn ze tevreden, en komen ze terug. Dat heet klantenloyaliteit.
Die loyaliteit is zwaar bevochten en wordt door veel verkopers gezien als iets dat minder en minder aanwezig is. Klanten shoppen graag en loyaliteit is in veel sectoren geen evidentie meer. De klant is kritischer dan ooit.
Maar wat zijn nu de meest voorkomende verwachtingen van klanten? Ik geef er je alvast 3 mee in deze episode
- Grondige Info
- Opties
- Engagement
Volgende week deel ik de andere meest voorkomende verwachtingen van klanten.
17 에피소드
공유
