))
170904: Relevans i alla kontaktpunkter (Stena Line)
Manage episode 309781281 series 3039956
podQast (Stratiteq) and Magnus Särnevång med gäster에서 제공하는 콘텐츠입니다. 에피소드, 그래픽, 팟캐스트 설명을 포함한 모든 팟캐스트 콘텐츠는 podQast (Stratiteq) and Magnus Särnevång med gäster 또는 해당 팟캐스트 플랫폼 파트너가 직접 업로드하고 제공합니다. 누군가가 귀하의 허락 없이 귀하의 저작물을 사용하고 있다고 생각되는 경우 여기에 설명된 절차를 따르실 수 있습니다 https://ko.player.fm/legal.
Om Stena Lines digitala kundresa. Stena-koncernen satsar stort på digital innovation och affärsutveckling. Det handlar framförallt om att berika kundupplevelsen med hjälp av artificiell intelligens (AI) – hela vägen från planering av resan och bokning av biljett, till upplevelsen under själva båtfärden och att assistera ressällskapet hela vägen till slutdestinationen. Stena vill vara relevant för kunden, i alla kontaktpunkter. Vad sägs om temaorienterade överfarter, för dig som resenär? Här skulle inte minst "förstärkt verklighet" (augmented reality, AR) kunna bidra. Tänk att Legoland, vid exempelvis en resa dit, på något sätt uppenbarar sig redan på färjan. Men hur ska det gå till, när inte ens internet är tillgängligt på båtarna – annat än via en extremt dyr satellituppkoppling? Gäst: Magnus Osbeck, Digital Innovator & Business Developer, Stena Line Scandinavia AB. (Inspelning: Malmö, 31 augusti 2017)
…
continue reading
3 에피소드
공유
