The award-winning WIRED UK Podcast with James Temperton and the rest of the team. Listen every week for the an informed and entertaining rundown of latest technology, science, business and culture news. New episodes every Friday.
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Tom Arbuthnot에서 제공하는 콘텐츠입니다. 에피소드, 그래픽, 팟캐스트 설명을 포함한 모든 팟캐스트 콘텐츠는 Tom Arbuthnot 또는 해당 팟캐스트 플랫폼 파트너가 직접 업로드하고 제공합니다. 누군가가 귀하의 허락 없이 귀하의 저작물을 사용하고 있다고 생각되는 경우 여기에 설명된 절차를 따르실 수 있습니다 https://ko.player.fm/legal.
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The Role of AI in Contact Centers and Regulatory Considerations with Philipp Beck
Manage episode 401961945 series 3434773
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Philipp Beck, co-founder of Luware and Tom Arbuthnot discuss key developments in the world of Microsoft Teams and Contact Center.
- The journey of Luware from on-premises to the cloud
- The importance of SOC2 Type 2 Attestation for data security
- New Luware Nimbus features and omnichannel capabilities
- Adoption of power platform for line of business automation
- Impact of AI in the contact center space and training and implementation considerations
Thanks to Luware, this episode's sponsor, for your continued support of the Empowering.Cloud community!
136 에피소드
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