#11. Remarketing

Marketing Hacking

Salutare tuturor și bun venit la un nou episod din Marketing Hacking, podcastul de marketing digital. Astăzi vom vorbi despre remarketing.

Dar înainte să începem, vreau să vă spun că mă ajută foarte mult fiecare share, fiecare abonare și like. Vă mulțumesc! Și după cum știți, puteți asculta podcastul Marketing Hacking pe Spotify, Apple Podcasts, iVoox, Google Podcasts, Anchor.fm și pe marketinghacking.ro.

În episodul de azi vom vorbi despre remarketing, un concept despre care cred că ați mai auzit. Dacă nu ați auzit, cu siguranță ați fost subiectul unei acțiuni de remarketing. O să vedem împreună ce este remarketing-ul și cum îl putem folosi în avantajul nostru.

Ce este remarketing-ul?

Hai să vedem mai întâi ce este remarketing-ul. Pe scurt, e o tehnică ce ne permite să arătăm mesaje comerciale utilizatorilor chiar dacă au ieșit de pe site-ul nostru. O să vă spun un exemplu pe care cred că l-am întâlnit mulți dintre noi. Cred vi s-a întâmplat și vouă să intrați pe Booking să căutați o cameră de hotel sau un zbor, dar să nu cumpărați nimic în momentul ăla. Următoarea zi, sau după câteva zile, observați că deși ați intrat pe alte site-uri, vă apar bannere cu oferte pentru ceea ce ați căutat când ați intrat pe Booking.

Inițial am crede că am ieșit de pe Booking fără să lăsăm nici o informație, dar nu e chiar așa. În realitate, când am intrat pe Booking, am lăsat informații despre vizita noastră: ce pagini am accesat, cât timp am stat, ce am căutat, etc. Informațiile au fost salvate într-un fișier care se numește cookie, pe dispozitivul nostru, adică au fost salvate pe laptopul nostru, sau telefonul sau tableta de pe care am accesat Booking. Fișierul ăsta nu e un virus sau ceva periculos. E un fișier care ajută programele care afișează bannere să ne arate reclame bazate pe cookie-urile din dispozitivul nostru.

Treaba e în felul următor: după ce am ieșit de pe Booking, fișierul ăla cookie se află pe dispozitivul nostru, iar când intrăm pe alte site-uri care afișează bannere cu reclame, soft-ul care se ocupă cu asta citește întâi cookie-urile și afișează reclame bazate pe informațiile din cookies.

E bun remarketing-ul?

Presupun că acum vă simțiți puțin incomod și deranjați poate de felul în care se folosesc aceste informații, dar pe de altă parte sper că acum aveți o viziune mai clară despre cum vă puteți surprinde clienții potențiali, folosind avantajul remarketing-ului. La urma urmei, utilizatorul a vizitat site-ul nostru pentru că a fost interesat într-o oarecare măsură despre produsul sau serviciul nostru și ar fi fain să avem încă o șansă de a-l atrage pe site-ul nostru, nu?

Chestia asta cu remarketing-ul e o chestiune care poate stârni multe discuții și dacă mă întrebați pe mine, din punct de vedere de utilizator nu-mi place să fiu urmărit de reclame doar pentru simplu fapt că am vizitat o singură dată un site anume. Pe de altă parte, din punct de vedere de marketer, mi se pare interesant ce se poate face cu remarketing și la ce rezultate se pot obține.

Ideea e să face o campanie de remarketing bună, cu cap, pentru că așa ca multe alte lucruri, are părți pozitive și părți negative. Remarketing-ul în sine nu e bun sau rău, ci poate fi bun sau rău în funcție de cum e folosit. Putem face o campanie foarte bună de remarketing, să creștem considerabil vânzările și să fidelizăm clienții noștri, sau putem face o campanie de remarketing care să fie un adevărat dezastru pentru noi pentru că pe lângă faptul că vom cheltui tot bugetul, vom reuși performanța neplăcută de a înfuria clienții cu bannerele repetitive excesiv

Continuarea pe www.marketinghacking.ro