#110 - Warum Dich Deine Kunden nicht ernst nehmen (Lösung)

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Wenn du von einem Kunden nicht ernst genommen wirst, werdet ihr mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit euer gemeinsames Projekt an die Wand fahren. Wenn du deinen Kunden gewonnen hast, hat er deine Expertenrolle zumindest schon einmal anerkannt. Du solltest dich fragen, wann du sein Vertrauen verloren hast. Lass dir nicht einreden, dass es an deinem Alter, deinem Auftreten oder deiner Unternehmensgröße liegt. Oft kann im Dienstleistungsbusiness schon der kleinste Ausrutscher einen großen Vertrauensverlust bedeuten. Deine Kunden haben das Gefühl, dass du nicht verlässlich bist. Daher darfst du dir keine Patzer erlauben.

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