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Paula Thomas에서 제공하는 콘텐츠입니다. 에피소드, 그래픽, 팟캐스트 설명을 포함한 모든 팟캐스트 콘텐츠는 Paula Thomas 또는 해당 팟캐스트 플랫폼 파트너가 직접 업로드하고 제공합니다. 누군가가 귀하의 허락 없이 귀하의 저작물을 사용하고 있다고 생각되는 경우 여기에 설명된 절차를 따르실 수 있습니다 https://ko.player.fm/legal.
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#410: Sam's Club Shows Success with Subscriptions

44:24
 
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Paula Thomas에서 제공하는 콘텐츠입니다. 에피소드, 그래픽, 팟캐스트 설명을 포함한 모든 팟캐스트 콘텐츠는 Paula Thomas 또는 해당 팟캐스트 플랫폼 파트너가 직접 업로드하고 제공합니다. 누군가가 귀하의 허락 없이 귀하의 저작물을 사용하고 있다고 생각되는 경우 여기에 설명된 절차를 따르실 수 있습니다 https://ko.player.fm/legal.

Today’s episode features another leading US retailer that leverages loyalty to grow its business, in this case, to a whopping $84 billion in revenue in their most recent financial year!

Sam’s Club” is a warehouse club with 597 locations across the U.S. and Puerto Rico, that leverages the power of subscriptions since 1983 - way before subscription-based loyalty was so globally recognised as a cool and clever idea!

Our guest is Scott Ludwig, Vice President of Membership for Sam’s Club, and he joins us today to share some of the compelling reasons for their

business success, which includes renewal rates in excess of 90% for their mature subscribers.

Scott explains the importance of their expanding partner proposition based on card-linked offers, and some examples of how they are achieving true personalization in ways that are delivering NPS scores that will amaze you!

Listen to enjoy this fascinating conversation with Scott Ludwig from Sam’s Club.

Show Notes:

1) Sam’s Club

2) Scott Ludwig, Vice President of Membership for Sam’s Club

  continue reading

721 에피소드

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Our guest is Scott Ludwig, Vice President of Membership for Sam’s Club, and he joins us today to share some of the compelling reasons for their

business success, which includes renewal rates in excess of 90% for their mature subscribers.

Scott explains the importance of their expanding partner proposition based on card-linked offers, and some examples of how they are achieving true personalization in ways that are delivering NPS scores that will amaze you!

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