Player FM 앱으로 오프라인으로 전환하세요!
#184. Les mots et phrases qui tuent ta relation client
Manage episode 364184381 series 2942897
Il y a des mots, des phrases, qui n’envoient pas le bon message ou encore la bonne vibe niveau relation client. Pour certains, c’est compliqué à expliquer, c’est vraiment un ressenti. Pour d’autres, ça coule de source et ça paraît évident.
Tu te doutes bien, qu’à l’inverse, il existe des mots à préférer pour susciter la bonne émotion chez ton client ou chez ton audience.
Je vais donc te faire la liste non exhaustive des mots et phrases à rayer de ton vocabulaire à l’écrit lorsque tu t’adresses à tes clients.
🔗Les notes de l'épisode ici.
⭐️Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.
🎧Abonne-toi au Podcast afin d'être notifiée des nouveaux épisodes.
🌈Si mon podcast te plaît, je t'invite à mettre une note et à laisser un avis.
👩🏽💻Je suis Doriane Baker, Customer Care Expert. J'accompagne les entrepreneurs du web à utiliser la puissance du customer care pour booster leur business !
Entrepreneure Care c'est le podcast qui prend soin des entrepreneures : je partage avec toi des conseils et des ressources pour développer tes projets, ton customer care et ta vie d'entrepreneure en toute bienveillance. Tu auras le plaisir également d'écouter des interviews de femmes inspirantes !
🔗Pour retrouver tous mes contenus, c'est par là.
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
269 에피소드
Manage episode 364184381 series 2942897
Il y a des mots, des phrases, qui n’envoient pas le bon message ou encore la bonne vibe niveau relation client. Pour certains, c’est compliqué à expliquer, c’est vraiment un ressenti. Pour d’autres, ça coule de source et ça paraît évident.
Tu te doutes bien, qu’à l’inverse, il existe des mots à préférer pour susciter la bonne émotion chez ton client ou chez ton audience.
Je vais donc te faire la liste non exhaustive des mots et phrases à rayer de ton vocabulaire à l’écrit lorsque tu t’adresses à tes clients.
🔗Les notes de l'épisode ici.
⭐️Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.
🎧Abonne-toi au Podcast afin d'être notifiée des nouveaux épisodes.
🌈Si mon podcast te plaît, je t'invite à mettre une note et à laisser un avis.
👩🏽💻Je suis Doriane Baker, Customer Care Expert. J'accompagne les entrepreneurs du web à utiliser la puissance du customer care pour booster leur business !
Entrepreneure Care c'est le podcast qui prend soin des entrepreneures : je partage avec toi des conseils et des ressources pour développer tes projets, ton customer care et ta vie d'entrepreneure en toute bienveillance. Tu auras le plaisir également d'écouter des interviews de femmes inspirantes !
🔗Pour retrouver tous mes contenus, c'est par là.
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
269 에피소드
Toate episoadele
×플레이어 FM에 오신것을 환영합니다!
플레이어 FM은 웹에서 고품질 팟캐스트를 검색하여 지금 바로 즐길 수 있도록 합니다. 최고의 팟캐스트 앱이며 Android, iPhone 및 웹에서도 작동합니다. 장치 간 구독 동기화를 위해 가입하세요.