Player FM 앱으로 오프라인으로 전환하세요!
Mit verbalem Judo kommunikative Attacken am Arbeitsplatz abwehren
Manage episode 417772254 series 2529486
Ursprünglich wurde Verbal Judo von Dr. George Thompson in den 1980er Jahren als eine Methode für Polizeibeamte entwickelt, um mit potenziell gefährlichen Situationen umzugehen, indem sie Eskalation durch effektive Kommunikation vermeiden. In dieser Folge sprechen Ralf und Jennifer darüber, wie man in beruflichen Kontexten besser mit verbalen Angriffen umgehen kann - zum Beispiel von erbosten Kund:innen. Du bekommst praktische Tipps, wie du hitzige Situationen ruhig und effektiv entschärfst. Dabei geht es auch um die Bedeutung von regelmäßigem Training, um psychologische Resilienz aufzubauen.
- Kommunikativ entwickelst du dich in 10 Tagen hier weiter.
- Hier erhältst du Zugang zu unseren gratis Führungs-Tools.
- Weitere praktische Audio-Lösungen für deinen Führungsalltag findest du hier.
- Unsere Story liest du hier.
Wenn dir der Podcast gefällt, freuen wir uns sehr über eine Weiterempfehlung und positive Bewertung!
266 에피소드
Mit verbalem Judo kommunikative Attacken am Arbeitsplatz abwehren
Doppelter Espresso! Hochkonzentrierte Impulse für Führung und Beruf
Manage episode 417772254 series 2529486
Ursprünglich wurde Verbal Judo von Dr. George Thompson in den 1980er Jahren als eine Methode für Polizeibeamte entwickelt, um mit potenziell gefährlichen Situationen umzugehen, indem sie Eskalation durch effektive Kommunikation vermeiden. In dieser Folge sprechen Ralf und Jennifer darüber, wie man in beruflichen Kontexten besser mit verbalen Angriffen umgehen kann - zum Beispiel von erbosten Kund:innen. Du bekommst praktische Tipps, wie du hitzige Situationen ruhig und effektiv entschärfst. Dabei geht es auch um die Bedeutung von regelmäßigem Training, um psychologische Resilienz aufzubauen.
- Kommunikativ entwickelst du dich in 10 Tagen hier weiter.
- Hier erhältst du Zugang zu unseren gratis Führungs-Tools.
- Weitere praktische Audio-Lösungen für deinen Führungsalltag findest du hier.
- Unsere Story liest du hier.
Wenn dir der Podcast gefällt, freuen wir uns sehr über eine Weiterempfehlung und positive Bewertung!
266 에피소드
Semua episod
×플레이어 FM에 오신것을 환영합니다!
플레이어 FM은 웹에서 고품질 팟캐스트를 검색하여 지금 바로 즐길 수 있도록 합니다. 최고의 팟캐스트 앱이며 Android, iPhone 및 웹에서도 작동합니다. 장치 간 구독 동기화를 위해 가입하세요.