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#77 Forrester Predictions 2023 - das wird jetzt wichtig. Maxie Schmidt (Forrester) bei Peter Pirner
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Die Forrester Predictions sind für CX Professionals der beste Orientierungspunkt für die Customer Experience Management Themen und Fragestellungen, die in 2023 wichtig werden. Traditionell eine Top-Folge von CX-Talks zum Jahresbeginn.
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