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Namrata Balwani에서 제공하는 콘텐츠입니다. 에피소드, 그래픽, 팟캐스트 설명을 포함한 모든 팟캐스트 콘텐츠는 Namrata Balwani 또는 해당 팟캐스트 플랫폼 파트너가 직접 업로드하고 제공합니다. 누군가가 귀하의 허락 없이 귀하의 저작물을 사용하고 있다고 생각되는 경우 여기에 설명된 절차를 따르실 수 있습니다 https://ko.player.fm/legal.
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2. C For Transformation

13:59
 
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You must have seen that meme: Who led the digital transformation of your company – CEO – CTO – Covid19. Well, there’s an important C that’s missing and that’s what I am talking about in this episode.

If your organisation has people operating in silos or if you do not instill digital fluency in all departments, any transformation exercise is not going to achieve success. That’s why it’s important to acknowledge that C. You can’t simply hire a Head of Digital Transformation and expect miracles.

I also leave you with one interesting piece of news and one interesting tool for better Customer Experience management.

Catch all the show notes at www.cxforcxos.com

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