))
#18 Cliente Cast – Health Score
Manage episode 311521348 series 3135192
Cliente Cast에서 제공하는 콘텐츠입니다. 에피소드, 그래픽, 팟캐스트 설명을 포함한 모든 팟캐스트 콘텐츠는 Cliente Cast 또는 해당 팟캐스트 플랫폼 파트너가 직접 업로드하고 제공합니다. 누군가가 귀하의 허락 없이 귀하의 저작물을 사용하고 있다고 생각되는 경우 여기에 설명된 절차를 따르실 수 있습니다 https://ko.player.fm/legal.
No episódio #18 conversamos sobre os conceitos do Health Score!
- O que é Health Score? O que significa?
- Como medir?
- Como criar?
- Quais os principais pontos de atenção ao criar um modelo?
Dessa vez reunimos os apresentadores do Cliente Cast, Eduardo Tavares, Vinicius Bento e André Scaff para responder essas e outras perguntas e mergulhando no assunto tão polêmico que é o Health Score.
Dá o play e aproveite o papo:
Dicas:
Dica do Bento:
- http://customersuccessbrasil.com/o-que-e-health-score-saude-do-cliente/
- https://conteudo.movidesk.com/o-que-e-customer-health-score/
Dica do Scaff
- https://www.priceintelligently.com/blog/bid/194853/lessons-from-sending-one-million-surveys?sbrc=1LaKaTaq-r9-M1VwmJ3kIIg%3D%3D%24yZXPhJyyXvUE7F2CPKa6jw%3D%3D
Dica do Edu
- http://customersuccessbrasil.com/analise-cohort-um-grande-aliado-da-operacao-de-customer-success/
61 에피소드
공유
