))
Le coaching digital pour améliorer la productivité des utilisateurs - Emmanuelle Courtois - e23
Manage episode 376416029 series 3509619
bertran ruiz and Bertran Ruiz에서 제공하는 콘텐츠입니다. 에피소드, 그래픽, 팟캐스트 설명을 포함한 모든 팟캐스트 콘텐츠는 bertran ruiz and Bertran Ruiz 또는 해당 팟캐스트 플랫폼 파트너가 직접 업로드하고 제공합니다. 누군가가 귀하의 허락 없이 귀하의 저작물을 사용하고 있다고 생각되는 경우 여기에 설명된 절차를 따르실 수 있습니다 https://ko.player.fm/legal.
Un utilisateur qui n'a plus besoin de faire d'effort pour utiliser ses outils peut se concentrer sur autre chose : il gagne donc forcément en productivité !
Cette fois-ci c'est la DSI du siège de Danone que nous avons eu le privilège de recevoir dans CIO Révolution ! Emmanuelle partage avec nous toutes ses astuces pour impliquer les métiers et les faire collaborer efficacement !
Emmanuelle commence par discuter de ses méthodes pour booster l'engouement des métiers pour les solutions développées ou sélectionnées par la DSI. Elle revient sur les processus qu'elle met en place pour réussir à les impliquer afin de faire augmente leur taux d'acceptation et de transformer certains d'entre eux en futurs ambassadeurs de la solution auprès de leurs collègues.
Ensuite, Emmanuelle prend le temps de nous expliquer en quoi consiste le rôle de coach digital qu'elle a mis en place dans son équipe. Son rôle est double : présenter l'ensemble des outils aux nouveaux arrivants et les accompagner sur le long terme lors de chacune de leurs difficultés, afin d'optimiser leur productivité!
Enfin, Emmanuelle nous raconte comment elle a remplacé le guide écrit qu'elle donnait à chaque utilisateur par des tutoriels vidéo! En plus de permettre à chacun de trouver facilement comment réaliser une action précise sur un outil donné, les métiers se sont pris au jeu et ont commencé à réaliser eux-mêmes des tutoriels pour améliorer la productivité de l'ensemble de l'entreprise!
Bonne écoute !
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
110 에피소드
공유
