L’automatisation à l’échelle au cœur de la stratégie de transformation - Theo Patrier-Delunsch - e77

CIO Révolution

🧚 Vis ma vie de squad lean-agile dédiée aux projets tactiques et rapides quand tu as une DSI méga chargée sur les projets structurants...

🙍‍♂️Notre invité Theo Patrier-Delunsch, est Lean & RPA Manager – Europe au sein de l’entité Sodexo Benefits & Rewards Services. Black belt dans le lean, il co pilote un centre d'excellence interne, véritable startup au sein de l’entreprise, qui délivre des services par exemple de diagnostic, recommandation et d’accompagnement sur le scope des automatisations de processus robotiques (RPA) et d’autres à terme.

Bienvenue dans ce sixième numéro de la saison spéciale du podcast CIO Révolution by AirSaas : L’agilité dans l’entreprise en 2023 en partenariat avec Valiantys, partenaire Atlassian spécialisé Agile at Scale. (77e épisode).

🎙"Notre devise c'est “Simplifier - standardiser - automatiser” ...il faut commencer par de l'écoute pour bien comprendre la situation...Car l'agile n'est pas la réponse à tout. On ne va pas construire une maison en mode agile!"

🎙 “Cette offre répond vraiment un besoin qui est un besoin tactique, et rapide avec des ROI qui vont être à six, neuf mois, des choses qui vont se mettre en place en huit à douze semaines”

🎙 “ On est en concurrence avec des fournisseurs externes, il faut qu'on ait un niveau d'exigence envers nous même, comme si on approchait les pays vraiment en tant que client. Ne pas se dire c'est de l'interne, donc dans tous les cas, ils vont finir par accepter. Il faut soit qu'on soit moins cher, soit qu'on soit plus rapide, soit qu'on soit de meilleure qualité…où qu'on soit les trois à la fois si on est capable de le faire ! “

🟢 Un centre d’excellence “rapide”, squad dédiée aux petits projets quand la DSI est surchargée

Une offre comme un complément de la Digital Factory IT, qui va venir produire différentes choses il se positionne comme un nouvel outil de la boîte à outils pour des choses plus tactiques. Sorti de l’équipe DSI globale, avec un alter ego tech. il a constitué un tandem SI / Finance qui reporte au CFO et CIO groupe pour adresser des “pain points” de différents pays sur un scope Lean / RPA.

🟢 Simplifier, standardiser et automatiser

Simplifier, standardiser et automatiser...mais dans cet ordre ! Et pour simplifier...il faut commencer par l'écoute pour bien comprendre la situation...Car "l'agile n'est pas la réponse à tout". Et si la combinaison des méthodes permettait de (mieux) s'adapter au contexte pour définir et déployer des services dans un contexte de métamorphose d’entreprise ?

🟢 Apprendre à « pécher » à ses clients

“Je ne viens pas pour donner du poisson, je préfère leur apprendre à pécher” confie notre invité, pour lui, l’idéal c’est qu’un pays n’est plus besoin du compétence center!” À long terme il vise un modèle hybride avec 80% d’autonomie, des relais locaux via les profils PM / PMO, véritables copilote et relais du déploiement. Des personnes qu’il va « former au maximum ».

🙍‍♂️ Un épisode pour toutes les personnes passionnées par les réflexions autour de la réductions de charge de travail par de l'automatisation. En particulier vous, les CFO ou directeurs des opérations quand vous demandez de l'aide à la DSI et qu'on vous répond..."dans 1 an"... Mais, que vous avez un besoin aujourd'hui !

Bonne écoute

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