Player FM 앱으로 오프라인으로 전환하세요!
Asiakaskokemusta muotoilemassa: Voiko asiakkaan toimintaa ennustaa?
Manage episode 376921139 series 2180075
Asiakaskokemusta muotoilemassa on strategiakonsultti Jaakko Luomaranta, jonka kanssa pohdimme sitä onko asiakkaan toiminta ja päätökset todella ennustettavissa ja kuinka monitahoisesta kysymyksestä asiakasymmärryksessä on todella kyse.
Asiakaskokemusta muotoilemassa -minipodcastsarjassa palvelumuotoilun ja asiakaskokemuksen ammattilaiset keskustelevat kuuden jakson ajan toimittaja Reetta Rädyn kanssa muun muassa asiakaskokemuksen johtamisesta, asiakasymmärryksestä, asiakaskokemuksen suunnittelusta ja mittaamisesta, sekä asiakaskeskeisen kulttuurin rakentamisesta ja johtamisesta. Sukella mukaansatempaaviin lyhyisiin minipodcastjaksoihin!
Aalto Leaders’ Insight on ajatuksia herättelevistä ja ajankohtaisista artikkeleista, podcasteista ja webinaareista koostuva kirjasto, jonka sisällöt käsittelevät johtamista, työelämää ja osaamisen kehittämistä. Lue lisää!
51 에피소드
Manage episode 376921139 series 2180075
Asiakaskokemusta muotoilemassa on strategiakonsultti Jaakko Luomaranta, jonka kanssa pohdimme sitä onko asiakkaan toiminta ja päätökset todella ennustettavissa ja kuinka monitahoisesta kysymyksestä asiakasymmärryksessä on todella kyse.
Asiakaskokemusta muotoilemassa -minipodcastsarjassa palvelumuotoilun ja asiakaskokemuksen ammattilaiset keskustelevat kuuden jakson ajan toimittaja Reetta Rädyn kanssa muun muassa asiakaskokemuksen johtamisesta, asiakasymmärryksestä, asiakaskokemuksen suunnittelusta ja mittaamisesta, sekä asiakaskeskeisen kulttuurin rakentamisesta ja johtamisesta. Sukella mukaansatempaaviin lyhyisiin minipodcastjaksoihin!
Aalto Leaders’ Insight on ajatuksia herättelevistä ja ajankohtaisista artikkeleista, podcasteista ja webinaareista koostuva kirjasto, jonka sisällöt käsittelevät johtamista, työelämää ja osaamisen kehittämistä. Lue lisää!
51 에피소드
모든 에피소드
×플레이어 FM에 오신것을 환영합니다!
플레이어 FM은 웹에서 고품질 팟캐스트를 검색하여 지금 바로 즐길 수 있도록 합니다. 최고의 팟캐스트 앱이며 Android, iPhone 및 웹에서도 작동합니다. 장치 간 구독 동기화를 위해 가입하세요.