최고 Customerexperience 팟캐스트 (2024)

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Fomentar un enfoque preventivo es priorizar la salud 15:34

27d ago15:34

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La cultura de la prevención es importante para impulsar los buenos hábitos en las personas para que fortalezcan la salud y permitan emprender acciones oportunas ante algún padecimiento como el cáncer, una de las enfermedades con mayor incidencia en el mundo. Desde la banca abre este nuevo episodio con los testimonios de Luz León, Gabriela González …

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Acompañamiento educativo, emocional y económico, diferenciadores que impulsan la excelencia académica 15:10

2M ago15:10

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La educación es clave para impulsar el futuro de un país y fundamental para el desarrollo académico y profesional de las personas porque permite incentivar la movilidad social. La Fundación BBVA México, a través del programa de becas “Chavos que inspiran”, desde hace 22 años apoya a estudiantes de excelencia académica para que alcancen sus metas. "…

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Hacer frente al cambio climático con acciones para lograr un futuro sostenible 13:35

3M ago13:35

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Cuidar el medioambiente está vinculado a la incorporación de acciones en los diferentes sectores de la sociedad y en las empresas, que ayuden a mitigar el cambio climático y permitan construir un futuro sostenible e inclusivo para las personas. ‘Desde la banca’, Carlos Torres Vila, presidente de BBVA y Eduardo Osuna, vicepresidente y director gener…

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La bancarización incentiva el crecimiento de micronegocios y su acceso al financiamiento 16:21

4M ago16:21

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Las microempresas son una pieza clave dentro de las economías locales y regionales en México. Fortalecer su crecimiento requiere alianzas estratégicas a nivel público y privado, que incentiven el acercamiento a proyectos como ‘Banco de barrio’, una iniciativa de BBVA México que impulsa el desarrollo y financiamiento de los micronegocios en el país.…

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México avanza como un país de emprendedores tecnológicos y disruptivos 13:36

8M ago13:36

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BBVA Spark es una unidad especializada del Grupo BBVA con presencia en cuatro países: Argentina, Colombia, México y España. Desde su creación en 2022 atiende a mil empresas a escala global, sumándose como un aliado estratégico para apoyar a los emprendedores tecnológicos, acompañarlos en su crecimiento y ayudarlos a consolidar sus proyectos. ‘Desde…

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Apoyar Acapulco permitirá reactivar su economía y al sector educativo 14:11

8M ago14:11

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El impacto del huracán Otis cambió el rumbo de Acapulco. La reconstrucción del puerto guerrerense, a través de la suma de esfuerzos, será crucial para su reactivación económica, así como la rehabilitación de escuelas permitirá retomar el curso del sector educativo. "Desde la banca" hace un recuento de los acontecimientos con los testimonios de Emil…

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La inversión consolida el ahorro y fortalece el futuro financiero 13:38

9M ago13:38

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El hábito del ahorro permite cumplir metas financieras a corto plazo y como reserva en caso de emergencias. Incorporar la inversión como mecanismo a través de los fondos de inversión es el siguiente paso para lograr un impacto económico con mayores rendimientos a largo plazo, que ayude a las personas a consolidar un futuro financiero. ‘Desde la ban…

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Pasar del conocimiento al comportamiento favorece la salud financiera de las personas 16:56

11M ago16:56

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2024 será un año de retos y oportunidades en términos económicos y financieros para las familias mexicanas, por lo que un adecuado manejo de las finanzas personales hacia el cierre de 2023 y mantenerse informados sobre los acontecimientos que podrían impactar su bolsillo, les permitirán estar preparados y tener una buena salud financiera. ‘Desde la…

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Evolución tecnológica y comunicación constante para fortalecer la seguridad financiera digital 15:04

1y ago15:04

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La innovación tecnológica ha impulsado a las instituciones financieras a fortalecer sus mecanismos de protección para que los usuarios de servicios a través de las plataformas digitales operen en un entorno seguro y cuenten con herramientas que les permitan alertarnos e inhibir posibles escenarios de riesgo. ‘Desde la banca’, presenta las historias…

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Tratados de libre comercio y 'nearshoring', claves para la economía mexicana 12:34

1y ago12:34

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México tiene una importante participación en 14 tratados de libre comercio con 52 países en el mundo, lo que consolida su vocación en el comercio internacional y la convierte en un motor para la economía mexicana desde hace varios años. ‘Desde la banca’ abre los micrófonos a los expertos: Juan Carlos Baker, director general de Ansley Consultores, p…

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México, segundo receptor mundial de remesas y el más barato del G20 13:52

1y ago13:52

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Las remesas son de gran relevancia para la economía de los países que las reciben. México se ha convertido en el segundo país receptor de remesas y el más barato por costo de estos envíos en la región de América Latina y dentro del grupo del G20. En 2023 se prevé que México supere a China por más de 10 mil millones de dólares en recepción de remesa…

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Enfoque preventivo fundamental para el cuidado de la salud 11:50

1+ y ago11:50

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La salud es primordial para el desarrollo de las personas en cualquier ámbito de su vida. Preservarla requiere de elementos como la buena alimentación, el ejercicio y el descanso. Fomentar un enfoque preventivo, además de ayudar a conocer el estado de salud, permite anticipar una oportuna atención médica ante el diagnóstico de algún padecimiento. D…

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La industria automotriz, motor para el impulso de la sostenibilidad 12:31

1+ y ago12:31

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El sector automotriz se ha enfrentado a retos derivados de la crisis sanitaria. No obstante, ha logrado afianzar sus objetivos de financiamiento, que son clave para el desarrollo y la continuidad de la industria, dando paso a nuevas tecnologías que impulsan una oferta de valor enfocada en la sostenibilidad, a través de la venta de autos híbridos y …

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Procurar el conocimiento y el uso de tecnología, fortalecen la salud financiera 15:11

1+ y ago15:11

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Afianzar la salud financiera en las personas implica adoptar hábitos y retos. A estos se suma utilizar herramientas que impulsan el aprendizaje constante para manejar de manera más eficiente el dinero y hacer uso de nuevas tecnologías. Estos factores son indispensables para orientar las metas de finanzas personales. ‘Desde la Banca’ cuenta con los …

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El reto de las pymes es la profesionalización que impulse su crecimiento 13:20

1+ y ago13:20

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El COVID-19 en México provocó que una de cada tres micro, pequeñas y medianas empresas desapareciera. Las pymes enfrentaron los momentos más complejos de la crisis sanitaria con resiliencia y hoy están ante el desafío de la profesionalización que les permita fortalecer su desarrollo y crecimiento. ‘Desde la Banca’ presenta los testimonios de Alejan…

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Entender la elevada inflación para incentivar una mejor salud financiera 10:12

1+ y ago10:12

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El aumento de la inflación que se ha reflejado en la economía de las personas debe servir para plantear nuevas estrategias de finanzas personales que les permitan cubrir sus necesidades e incentivar el ahorro y la inversión, así como consolidar una cultura más eficiente de la administración de sus ingresos y gastos. ‘Desde la Banca’, expone a travé…

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Desarrollar la empatía, fundamental para lograr la diversidad e inclusión 15:10

2y ago15:10

15:10

La diversidad e inclusión son temas prioritarios para lograr un mejor México, en el que cada persona pueda prepararse académicamente, desarrollar habilidades, contar con los mismos derechos e incorporarse como miembro económicamente activo dentro de una comunidad. Jesús Martínez, becario de la Fundación BBVA México; su mamá Elizabeth Pacheco; Adriá…

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La sostenibilidad, prioridad de negocio y financiamiento empresarial 15:25

2y ago15:25

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El sector empresarial y la banca llevan un paso firme hacía el financiamiento sostenible. Sus estrategias de negocio cada día se alinean más a un proyecto que evolucione para cumplir con los compromisos medioambientales internacionales para luchar contra el cambio climático y así sus acciones tengan impacto en la sociedad. ‘Desde la Banca’ muestra …

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Liga BBVA Mx femenil: trascender más allá de la cancha y el género 15:39

2y ago15:39

15:39

El fútbol une a las personas alrededor de un juego, pero ¿qué existe más allá del balón? La posibilidad de que un deporte se convierta en la voz que rompa barreras, abra puertas y trascienda las canchas como una industria con responsabilidad social, equitativa, incluyente y diversa. Hoy ‘Desde la Banca’ la Liga BBVA Mx femenil, una historia de muje…

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Adquirir vivienda: una inversión segura para consolidar el patrimonio de las personas 13:21

2+ y ago13:21

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La compra de un hogar es parte de los objetivos financieros de las personas. En BBVA México se han desarrollado los mecanismos, productos y soluciones necesarios para incentivar al sector vivienda y poner a disposición de los usuarios créditos hipotecarios a tasas competitivas. ‘Desde la Banca’ reúne a los protagonistas de esta industria, Luis Albe…

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BBVA México se consolida como el banco de las personas y las empresas 16:20

2+ y ago16:20

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‘Desde la Banca’ destaca los mensajes de Carlos Torres Vila, presidente de BBVA; Onur Genç, consejero delegado de BBVA y de Eduardo Osuna Osuna, vicepresidente y director general de BBVA México durante la Reunión Nacional de Consejeros Regionales de BBVA México. Ante más de 500 hombres y mujeres de negocios de todo el país hablaron sobre el momento…

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Equilibrio entre ingresos y gastos, clave para una buena salud financiera 17:00

2+ y ago17:00

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‘Desde la Banca’ recibe en este episodio las voces de Mariana Sabanero Gamboa, Sergio Rodríguez Olivares y Juan Carlos Gutiérrez Pérez, quienes comparten cómo identificaron y buscaron soluciones para sanar su economía. Además, los expertos Mauricio Pallares Coello, responsable de Educación Financiera de BBVA México, Roberto González Amador, periodi…

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Las pymes, fundamentales para impulsar la economía mexicana 17:59

2+ y ago17:59

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El 96% de los negocios en México están en la categoría de micro, pequeñas y medianas empresas, significan el 30% del valor agregado a nivel nacional en el país y de acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) 35 millones de mexicanos laboran en ellas. En este episodio ‘Desde la Banca’ conversa con Adriana Orizaga, Héctor Se…

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Protección de datos personales, el mejor candado de seguridad para tus finanzas 17:05

2+ y ago17:05

17:05

La protección de datos personales es fundamental para los clientes de la banca, en ese sentido las instituciones financieras y el gobierno generan estrategias conjuntas que permiten mantener alerta a los usuarios, reforzar las medidas para el cuidado de sus finanzas personales y cerrar de manera efectiva los candados de sus recursos económicos a lo…

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Estrategia de ahorro e inversión clave para formar un patrimonio 16:02

3y ago16:02

16:02

Una de las creencias más comunes en torno a los fondos de inversión es que solo tienen acceso a ellos las personas con grandes cuentas y mucho dinero para invertir, pero la realidad es que este instrumento ayuda fortalecer el ahorro y consolidar un patrimonio. ‘Desde la Banca’ presenta los testimonios de Yolanda García, Alfonso Cano y Deborah Huert…

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Entender las causas para generar acciones que protejan el derecho humano de migrar 19:09

3y ago19:09

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La migración siempre se ha vinculado con el envío de remesas y la importancia económica que representan, pero detrás de cada dólar enviado hay historias de personas que emprendieron la valiente decisión de migrar en busca de oportunidades que no encuentran en sus ciudades de origen, inmersos en un viaje acompañado de barreras que se ven obligados a…

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Acelerar la vacunación y no bajar la guardia ante repunte por COVID 18:18

3y ago18:18

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La tercera ola de contagio por COVID 19 en México, indica que el virus aún estará por un largo periodo en todo el mundo, por lo que es fundamental actualizar los protocolos sanitarios para reforzar la seguridad en el entorno laboral y familiar, acelerar el proceso de vacunación y aplicación de pruebas en el país para evitar nuevos cierres económico…

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Se puede enfrentar la adversidad al fomentar una cultura de la previsión 12:52

3+ y ago12:52

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Contar con un seguro puede hacer la diferencia al momento de algún imprevisto que comprometa la salud o el patrimonio. “Desde la banca" destaca la importancia de fomentar una cultura de la previsión en México, a través de la adquisición de este instrumento financiero, que brinda soporte y apoyo económico a quienes de forma anticipada se preparan an…

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Economía circular: producir, consumir y reciclar con responsabilidad 15:19

3+ y ago15:19

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El mundo enfrenta desafíos medioambientales que requieren un cambio de hábitos personales y una toma de decisiones en las empresas que adopten la economía circular para lograr una mejor producción de bienes y servicios, así como un consumo responsable de las personas que promueva reparar, reutilizar y reciclar. ‘Desde la banca’ se suma al llamado e…

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Liga BBVA MX: más allá del fútbol genera empleos e impulsa la economía 16:07

3+ y ago16:07

16:07

'Desde la banca' pone a rodar el balón y en este episodio narra el reto que vivió el fútbol mexicano por el cierre durante cuatro meses de los estadios por la pandemia del COVID 19. Más allá del espectáculo que ofrece en cada juego la Liga BBVA MX para los aficionados, también es una industria que genera empleos y contribuye con el crecimiento econ…

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Superar las barreras que limitan el ahorro, garantiza un mejor futuro financiero 12:43

3+ y ago12:43

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El ahorro en México es un reto que puede transformarse en oportunidad para las personas. Ejercerlo, requiere disciplina y emprender una estrategia de finanzas personales que permita alcanzar metas financieras de corto, mediano y largo plazo. "Desde la banca" explora cómo aplican diferentes personas el ahorro, comparte la perspectiva académica de An…

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La banca en México está lista para sumarse a la recuperación económica 16:42

3+ y ago16:42

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El sector bancario es clave para la economía del país, y durante la 84 Convención Nacional Bancaria se sentaron las bases para definir un trabajo conjunto entre la banca privada y el gobierno que permita incentivar el otorgamiento del crédito y la inversión, a fin de impactar y acelerar la recuperación económica. Banqueros y funcionarios del gobier…

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Crear oportunidades sostenibles para un futuro más próspero e inclusivo 13:07

3+ y ago13:07

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El cambio climático es una realidad, y sus efectos en los diferentes ecosistemas cada vez son más visibles. Para el Grupo BBVA, y para BBVA México, la sostenibilidad es parte permanente de la estrategia de negocio para los próximos años, y continuará desarrollando soluciones y productos que generen un impacto positivo en la sociedad y en el medio a…

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Compromiso e inversión en educación, prioridades para la Fundación BBVA México 13:01

3+ y ago13:01

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La Fundación BBVA México fortalece su compromiso con la educación en el país, aún en el entorno de confinamiento por la pandemia de COVID 19, reforzando la inversión para los programas de becas, manteniendo el constante acompañamiento de los mentores a los becarios y apoyando la excelencia académica para evitar la deserción escolar. En este episodi…

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Preservar la salud, reactivar la economía e impulsar la digitalización, claves para México en el 2021 14:35

4y ago14:35

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La pandemia de COVID-19 marcó un antes y un después para la humanidad. El 2020 terminó con importantes aprendizajes y dejó retos a enfrentar en el 2021 para hacer frente a una nueva realidad donde preservar la salud, impulsar la recuperación económica y hacer de la tecnología un aliado estratégico, deben ser una prioridad. ‘Desde la banca’ conversa…

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La prevención, clave para México ante el COVID 19 11:20

4y ago11:20

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El mundo se dirige hacia una nueva normalidad, derivada de la pandemia del COVID 19, que desde hace ocho meses ha significado retos para el sector salud y la economía en los diferentes países. La Reunión Nacional de Consejeros Regionales de BBVA México (RNCR), abrió un panel con especialistas del sector salud, quienes coincidieron que para enfrenta…

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BBVA México tiene la solidez para impulsar la reactivación económica 14:29

4y ago14:29

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La Reunión Nacional de Consejeros Regionales 2020 de BBVA México se realizó por primera vez de forma virtual. Este evento de vinculación entre los consejeros del banco y la institución, conectó a 750 personas en un foro donde se discutió el entorno económico actual, los retos que tiene el país para el futuro, y se mostró la capacidad del Grupo BBVA…

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El coaching financiero, asesoría eficaz para mejorar y proteger las finanzas personales 12:09

4y ago12:09

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Uno de los ejes del negocio responsable de BBVA México consiste en brindar asesoría financiera a las personas para que el adecuado manejo de sus finanzas les permita alcanzar sus metas personales. De esta manera, el banco ha impulsado a lo largo de más de 10 años diversas acciones para compartir con las personas los conocimientos necesarios que les…

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Cuando se cerraron las puertas del fútbol y regresó sin bajar la guardia 18:53

4+ y ago18:53

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Por primera vez este espacio reúne a especialistas del balompié mexicano, quienes hablan de la relevancia de este deporte en México y el impacto que tiene más allá de las fronteras, con los paisanos que viven en Estados Unidos, pasando por el momento en que las puertas de los estadios se cerraron, hasta como la “nueva normalidad” implica retos dent…

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Medidas fiscales y monetarias e inversión para proteger el empleo 12:04

4+ y ago12:04

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México se encuentra inmerso en la crisis económica mundial que ha provocado el cierre de varias industrias por la pandemia del COVID-19. Ante esta situación, es necesario tomar decisiones que ayuden tanto a las familias como a las empresas a contrarrestar los efectos financieros. En el episodio 23 del podcast ‘Desde la banca’ hacemos un análisis so…

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El escenario virtual, una nueva forma de conectar al arte y la cultura 10:24

4+ y ago10:24

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El confinamiento en México por la pandemia del COVID-19 ha motivado la adopción de la tecnología para mantener en contacto a las personas con el mundo del arte y la cultura. Por ello, la Fundación BBVA México colabora con museos y artistas para abrir espacios digitales y trasladar importantes exposiciones a recorridos virtuales. En este episodio de…

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Juntos por la salud, sumar esfuerzos para salvar vidas 10:11

4+ y ago10:11

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La pandemia de COVID-19 ha motivado en México la coordinación de acciones entre la iniciativa privada, el gobierno federal y la sociedad en general, para trazar una red de apoyo llamada ‘Juntos por la Salud’, que través de donativos permite proveer de material de protección a los médicos que se encuentran en la primera línea de atención. Hoy en el …

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La tecnología transforma a la banca, reduce costos, y favorece la inclusión financiera 11:04

4+ y ago11:04

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La Convención Nacional Bancaria en su edición número 83 puso de manifiesto que la transformación tecnológica del sector financiero ha permitido grandes beneficios, entre los que destacan la reducción de costos operativos, la velocidad para transaccionar, la facilidad de acceso, la capacidad de mejorar el servicio y fortalecer la inclusión financier…

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La educación financiera concientiza a las personas sobre su futuro económico 9:39

4+ y ago9:39

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저자 BBVA Podcast

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Disponibilizar servicios y ‘apificar’, consolidan la estrategia digital de BBVA México 9:50

4+ y ago9:50

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저자 BBVA Podcast

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Digitalización y tasas competitivas, claves para consolidar la adquisición de vivienda 10:03

4+ y ago10:03

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저자 BBVA Podcast

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Señales de estabilidad podrían propiciar mayor inversión y crecimiento económico en 2020 11:08

5y ago11:08

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El 2019 estuvo marcado por factores internos y externos que impactaron a la economía mexicana, así como el comportamiento a nivel regional sectorial y el de la banca. Para el 2020 será fundamental que las acciones estén encaminadas a generar confianza para impulsar la inversión pública y privada que cumpla con el objetivo de apoyar el crecimiento e…

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BBVA en México y J.P. Morgan Asset Management, liderazgo compartido en fondos de inversión 10:10

5y ago10:10

10:10

BBVA México, a través de Asset Management, es líder en el mercado de fondos de inversión en el país. Para continuar ofreciendo productos diferenciados y de calidad para sus clientes, ha establecido una alianza estratégica con J.P. Morgan Asset Management, institución consolidada en el mercado de gestión de activos a escala mundial. De esta manera a…

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Fundación BBVA México, una comunidad que inspira y apoya la educación 9:44

5y ago9:44

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En 17 años la Fundación BBVA México ha consolidado sus esfuerzos en favor de la educación con el programa de apoyos económicos y de acompañamiento “Chavos que inspiran”. A través de él se han otorgado 315 mil becas con una inversión cercana a los 6 mil millones de pesos; además, incorpora un innovador proyecto de mentoría que reúne a más de 2,000 c…

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Proyecto Bi, plataforma de la Fundación BBVA México para apoyar al arte y la cultura 9:49

5y ago9:49

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La Fundación BBVA México, a través de Proyecto Bi, ha creado una plataforma de intercambio y colaboración que ofrece estímulos económicos a iniciativas de arte y cultura sobresalientes, que buscan la participación de nuevos públicos para activar espacios y construir una red de capital creativo en México. Hoy en el Podcast ´Desde la Banca´ participa…

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