최고 Y Care International 팟캐스트 (2024)

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El mapa cultural: claves para entender las diferencias en equipos #162 1:03:44

11d ago1:03:44

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«El mapa cultural» de Erin Meyer es la excusa perfecta para comentar las ocho escalas culturales que influyen en la comunicación, la evaluación del desempeño y la persuasión en entornos multiculturales. La conversación explora cómo estas diferencias no solo afectan a equipos internacionales, sino también a departamentos dentro de una misma empresa.…

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[325] How to Handle Customer Complaints 18:59

11d ago18:59

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Learn how to handle customer complaints like a pro in this episode. Whether you work in customer service or just want to improve your communication skills, you’ll pick up practical tips and phrases to handle tough situations with confidence. Tune in for helpful advice on how to handle customer complaints. Enjoy!Download your free gift here to help …

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Comunicación interna y experiencia de empleado con Eva Blanco #161 1:12:31

1M ago1:12:31

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Por fin tratamos la comunicación interna en PRESENTÁSTICO, junto con otros temazos como la integración de equipos y la experiencia del empleado. ¡Yuju! En esta ocasión nos acompaña una verdadera experta en estos temas: Eva Blanco, quien ejerció como directora de Relaciones Institucionales y Comunicación en el Centro Internacional de HP en Barcelona…

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[324] Have You Experienced Bad Customer Service? 18:04

1M ago18:04

18:04

In this episode, I share a personal story of dealing with bad customer service during a major project. From poor communication to feeling like ‘just a transaction,’ I dive into the frustrations of being a customer when service falls short. Have you ever experienced bad customer service? Enjoy today's episode! Download your free gift here to help yo…

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[323] Learning US Accents: Clear Call Centre Conversations 18:28

2M ago18:28

18:28

In this episode, we dive into customer service and call center communication, focusing on how to navigate different accents, including Northern and Southern US accents. Plus, we share a fun audio clip from Gabe and Goyo’s '¡No Te Rindas! Intermediate English' podcast, where they role-play a call center scenario and teach us how to use the NATO Phon…

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[322] Human Teachers vs. AI: Which is Better for Learning English? 14:58

2M ago14:58

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In this episode, we look at the pros and cons of AI teachers vs Human teachers... have a listen then tell me inside the Comments, which one do you prefer? Enjoy :) ---- Download your free gift here to help you with spelling: How to Spell Your Name in English with Confidence ⁠⁠⁠www.englishmadesimple.net/spellmyname⁠⁠⁠ Also, check out my YouTube Chan…

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Abriendo diques de contención emocional, con Kiva Murphy #160 1:27:24

3M ago1:27:24

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No te pierdas esta fantabulosa conversación con Kiva Murphy, formadora, coach y codirectora de la academia Barcelona Improv Group. Resumen ¿Qué ocurre cuando tienes una audiencia de clowns? ¡No hagáis eventos aburridos! Clocking: conexión continua con el público. Elige un mantra. Tres empresas a los 18 años. Tener muchas ideas puede ser frustrante.…

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¡No descuidéis las emociones en vuestras charlas y formaciones! #159 45:44

3M ago45:44

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Estrenamos nueva temporada hablando de las emociones en cursos y presentaciones. Suele ser un aspecto que mucha gente descuida. ¡Gran error! Somos seres emocionales y necesitamos experimentar emociones para sentir e incluso para decidir. En este episodio hablo del tema con Juan Daniel Sobrado, experto en formaciones y creador de Learning Legendario…

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[321] AI in Everyday Conversations: How to Practice English with Your Phone 14:19

3M ago14:19

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In this episode, we explore how you can use AI virtual assistants like Google Assistant, Siri, and Alexa to practice English in your everyday conversations. Learn practical tips on how to ask questions, improve your listening skills, and even have fun while interacting with AI - all from the convenience of your phone. Enjoy :)---- Download your fre…

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[320] How AI-Powered Smartphones Can Boost Your English Skills 15:46

4M ago15:46

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In this episode, we explore how the latest AI technology from Samsung can enhance your English learning experience. Plus, I’ll share a personal story on how AI is shaking things up in the way we work. Tune in and let’s embrace the future of language learning together! Enjoy :) Download your free gift here to help you with spelling: How to Spell You…

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[319] How to Start Conversations with the Olympic Games 16:03

4M ago16:03

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In this episode, we explore how the Olympic Games can be the perfect icebreaker for starting conversations. Learn fun and engaging ways to chat about your favourite sports, share interesting facts, and connect with others. Enjoy! :) Download your free gift here to help you with spelling: How to Spell Your Name in English with Confidence ⁠www.englis…

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[318] Driving in Australia vs Europe 16:05

5M ago16:05

16:05

Hey amigos y amigas! Today, I'm sharing how different it is to drive in Australia compared to Europe, the US, or the rest of the world! Enjoy! :) Download your free gift here to help you with spelling: How to Spell Your Name in English with Confidence www.englishmadesimple.net/spellmyname Also, check out my YouTube Channel here: www.youtube.com/cha…

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Magia y presentaciones, con Carlos González Morcillo #158 1:21:03

5M ago1:21:03

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No cometas el error de pasar de este episodio porque magia y presentaciones «no son de tu interés». Tienes mucho que aprender de todo lo que la magia aporta al mundo de las presentaciones. Hay mucho más que la técnica mágica de hacer un truco juego de magia. Incluso, podrías plantearte hacer algún juego de magia en tus presentaciones siempre y cuan…

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[317] My Hilarious Car Rental Adventure 15:46

5M ago15:46

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Hey amigos y amigas! Join me on a hilarious and educational journey as I share my experience of renting a car in New Zealand. Learn useful English phrases and expressions while enjoying my funny rent-a-car anecdotes. If you're travelling soon, this episode is for you. Enjoy! :)Download your free gift here to help you with spelling:How to Spell Your…

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Recablea tu cerebro con la impro, con Pablo Romo #157

6M ago

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Sé lo que estás pensando… Otra vez Carles hablando de improvisación teatral (impro). ¿Y qué es eso que recablea tu cerebro? ¡Cómo se flipa! Pues sí. Me flipo, oye. Y si no te habías dado cuenta, ya es hora de que lo aceptes. Me flipo con facilidad y más cuando encuentro temas esenciales. Temas que afectan positivamente a varias áreas de nuestras vi…

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Acompañar, entusiasmar y cocrear en formación, con Patricia Guerrero #156

7M ago

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Vuelve la formadora más dicharachera de Barrio Sésamo: Patricia Guerrero. ¡Bieeeen! Tanto si das formación como si no, este curso te va a dar un chute de motivación. Os lo juro por Snoopy. Resumen Cambiar el rol: de formador a participante. Crear anticipación antes o durante una formación. ¿Han muerto los infoproductos? Necesitamos saber qué hay ge…

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[316] My Journey to Middle-earth: Exploring New Zealand's South Island 16:18

6M ago16:18

16:18

In this episode of The English Made Simple Show, we embark on a journey to the breathtaking landscapes of New Zealand's South Island. I'll introduce you to some Maori words, starting with Aotearoa, the Maori name for New Zealand. Join me as we explore the stunning scenery and learn why every corner of the South Island is perfect for a selfie. Enjoy…

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Las dos caras de Japón, con Adrián Sussudio #155

7M ago

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Un episodio diferente con un invitado que repite: Adrián Sussudio del podcast CHARLANDO CON LIBROS. Hablamos del país del sol naciente, de su cultura y sus peculiaridades. Resumen Viajar a Japón a los 34 años. 7 meses preparando el viaje El país más cómodo del mundo para viajar. ¿Por qué viajar a Japón? Un país de experiencias y novedades. ¿Dónde m…

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[315] Sorry, Can You Spell Your Name Again Please? 10:03

8M ago10:03

10:03

Hey amigos, in today's episode I try to convince you to learn how to spell your name confidently and clearly. Every time and in every possible situation. In today's episode you also learn a few phrasal verbs such as: dive into, come in handy and jot down. Enjoy today's episode!Download your free gift here:How to Spell Your Name in English with Conf…

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[314] How to Clearly Spell Your Name in English 17:34

9M ago17:34

17:34

In today's episode we are going to learn how to spell our name in English using the Phonetic Alphabet. Doing this the right way will make you sound like a confident English speaker. Enjoy today's show!Download your free gift here: How to Spell Your Name in English with Confidencehttps://www.englishmadesimple.net/spellmynameAlso, check out my YouTub…

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Que te den por el feedback, con Rick Téllez #154 54:40

10M ago54:40

54:40

Que te den por el feedback es de lo mejor que te puede pasar si quieres mejorar lo que tengas entre manos. En este episodio hablamos con Rick Téllez sobre cómo obtener buen feedback de las demás personas para mejorar tus proyectos, productos o servicios. Resumen Feedback activo vs feedback pasivo. Cómo obtener un feedback útil para nuestros propósi…

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Creatividad en el aula, con Berta Ocaña #153 1:37:16

10M ago1:37:16

1:37:16

Creatividad en el aula, en el trabajo, en casa… La creatividad puede fluir en cualquier ámbito de nuestras vidas. Sin embargo, en este episodio nos centramos en cómo fomentar la creatividad en el aula, de la mano de Berta Ocaña, profesora de Lengua y Literatura que siempre está pensando cómo sorprender a su alumnado y también cómo plantear activida…

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[313] Train-Themed Idioms: A Train of Thought | Off The Rails and More 13:04

10M ago13:04

13:04

In this episode, we're delving into more train-related idioms that native English speakers love to use. Whether you're at work, chilling with friends, or just hanging out, these expressions add some fun flair to your conversations. Join me as we break down phrases like "a train of thought" and "off the rails," and practice saying them together! Enj…

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3 formas de añadir propósito en docencia o formación #152 17:38

11M ago17:38

17:38

¿Cómo aumentar el propósito de un curso o formación? ¿Qué hace que tenga más significado lo que se aprende? En este breve episodio comparto tres formas de lograrlo basado en mi larga experiencia como docente y formador. Espero que te sirva 😊 Resumen Un «acerca de» con storytelling. Carles rebela su identidad oculta. Qué es el Aprendizaje Basado en …

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[312] New Idioms: Derail a Project | Full Steam Ahead | Get on Board 14:54

11M ago14:54

14:54

Hey amigos, let's learn some train related idioms (expressions). Listen till the end as you'll get to practice these expressions with the 'Repeat After Me segment.' Enjoy today's episode!Also, check out my YouTube Channel here:www.youtube.com/channel/UCd-97FNYxvF7yvbllwBaEiwEnjoy :)*** Learn English with AI: englishmadesimple.net/AI***LINK TO THE S…

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Tu música, tu gente: sobre la creatividad y la fama empática (con Ramón Ángel Rey) #151 1:36:51

11M ago1:36:51

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«Tu música, tu gente» es un libro que le regalé al invitado de hoy, el baterista de jazz Ramón Ángel Rey. Con él hablamos de este fantabuloso libro de Derek Sivers y sobre cómo la creatividad va más allá del acto de crear. También hay que ejercerla cuando difundimos nuestras obras. ¿Te lo vas a perder? 😉 Resumen Un libro que sube la moral y te lo p…

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Carles Caño

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Intangible: Mentalidad | Transformación

Andrés Godoy

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El mapa cultural: claves para entender las diferencias en equipos #162 1:03:44

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Comunicación interna y experiencia de empleado con Eva Blanco #161 1:12:31

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Abriendo diques de contención emocional, con Kiva Murphy #160 1:27:24

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¡No descuidéis las emociones en vuestras charlas y formaciones! #159 45:44

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[321] AI in Everyday Conversations: How to Practice English with Your Phone 14:19

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Magia y presentaciones, con Carlos González Morcillo #158 1:21:03

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Recablea tu cerebro con la impro, con Pablo Romo #157

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Acompañar, entusiasmar y cocrear en formación, con Patricia Guerrero #156

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Tu música, tu gente: sobre la creatividad y la fama empática (con Ramón Ángel Rey) #151 1:36:51

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