Dlaczego informacja zwrotna nie działa? #116

Opowiedz.to | Dla tych, którzy mówią do ludzi

Dużo mówi się dzisiaj o potrzebie udzielania feedbacku, a właściwie "dobrego feedbacku". Wiedzą o tym wszyscy: managerowie, pracownicy, nauczyciele i trenerzy. Dlaczego więc, mimo że każdy wie, że przekazywanie informacji zwrotnej jest potrzebne, tak często nie przynosi efektów?
O tym właśnie pomówimy w dzisiejszym odcinku. Dowiesz się z niego:

• czym jest informacja zwrotna?
• czy feedback powinien być negatywny?
• czy każdy komunikat jest informacją zwrotną?
• kim są cisi zabójcy konstruktywnego feedbacku?

Rozkład jazdy odcinka:
(00:00) Dzień dobry i o czym dzisiaj?
(01:20) Skąd temat informacji zwrotnej w odcinku?
(02:46) Czym jest informacja zwrotna?
(04:20) Czy informacja zwrotna może być tylko negatywna?
(08:05) Czy każdy komunikat jest informacją zwrotną?
(13:30) Kim są zabójcy informacji zwrotnej? Pierwszy zabójca: za mało faktów, za dużo interpretacji
(20:05) Drugi zabójca: zły czas i miejsce na udzielenie informacji zwrotnej
(23:04) Trzeci zabójca: próby ugłaskania krytyki
(28:20) Koniecznie uwzględnij możliwości odbiorcy
(28:52) Podsumowanie najważniejszych aspektów udzielania informacji zwrotnej
(29:42) Pożegnanie i ogłoszenie na koniec
Notatki i namiary na nas
Notatki z odcinka na stronie podcastu.
[e-mail] – jeśli chcesz opowiedzieć swoją historię w naszym odcinku, napisz do nas!
Przygotowujesz się do szkolenia? Chętnie pomożemy.
Umów się z nami na bezpłatną konsultację.
Podoba Ci się nasz podcast i chcesz nas wesprzeć?
Postaw nam wirtualną kawę.
Nie chcesz przegapić treści, które tworzymy w sieci?
Zapisz się do newslettera. Wysyłamy go raz w miesiącu. Nie sprzedajmy. Dzielimy się wiedzą.
Zapraszamy do posłuchania i komentowania.
Ania i Maciek
Opowiedz.to