Conseils Marketing - Des Conseils Concrets Pour Prospecter Et Fidéliser ! podcast

Player FM - Internet Radio Done Right

17 subscribers

추가했습니다 eight 년 전

Frederic de ConseilsMarketing.com and Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com에서 제공하는 콘텐츠입니다. 에피소드, 그래픽, 팟캐스트 설명을 포함한 모든 팟캐스트 콘텐츠는 Frederic de ConseilsMarketing.com and Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com 또는 해당 팟캐스트 플랫폼 파트너가 직접 업로드하고 제공합니다. 누군가가 귀하의 허락 없이 귀하의 저작물을 사용하고 있다고 생각되는 경우 여기에 설명된 절차를 따르실 수 있습니다 https://ko.player.fm/legal.

Curated Questions: Conversations Celebrating the Power of Questions!

1
Kevin Kelly 50:30

14일 전50:30

나중에 재생

리스트

50:30

Episode Notes [00:00] The Importance of Questioning [01:21] Introduction to Curated Questions [02:20] Meet Kevin Kelly [03:56] Kevin Kelly's Mentor: Stewart Brand [05:33] The Role of Questions in Intellectual Traditions [06:47] Disequilibrium and Growth [10:21] Embodied Questions and Exploration [11:11] Balancing Exploration and Exploitation [11:50] The Inefficiency of Questioning [15:53] The Abundance Mindset [18:39] The Inevitable and Quality Questions [19:26] Hill Climbing vs. Hill Making [22:28] The Challenge of Innovation [24:13] The Beauty of Engineering and Innovation [24:34] Navigating the Frontier of New Technologies [25:33] The Role of AI in Question Formulation [26:43] Challenges in Advancing AI Capabilities [29:11] The Long Now Foundation and the 10,000 Year Clock [29:56] Transmitting Values Over Time [31:03] Ethics in AI and Self-Driving Cars [33:26] The Art of Questioning [34:04] Photography: Capturing vs. Creating [36:12] The Inefficiency of Exploration [38:36] Daily Practice and Long-Term Success [40:17] The Importance of Quantity for Quality [43:22] Final Thoughts and Encouragement on Questioning [46:24] Summary Takeaways Resources Mentioned Wired Magazine Whole Earth Review WELL Hackers Conference What Technology Wants by Kevin Kelly The Inevitable by Kevin Kelly Cool Tools Project Long Now Foundation Stewart Brand Socratic Method Koan René Descartes Conde Nast Vouge Olivetti Typewriter Trolley Problem Terry Gross Lex Friedman Tim Ferriss KK.org Kevin2Kelly on Instagram Recomendo Newsletter Excellent Advice for Living Beauty Pill Producer Ben Ford Questions Asked When did you first understand the power of questions? Can I do that? Can that be something that you can learn? How did questions function differently between Eastern versus Western intellectual traditions? What role do you think embodied questions those we explore through doing rather than thinking play in developing wisdom? What's on the other side of the hill? What happens if you go to the end? What's the origin of this? How should one think about the exploratory in one's life? Is there anything that you would add to your list of 15 statements that define what makes a quality question? Is there a qualitative difference between the questions humans are asking and the questions our AI systems are beginning to formulate? What do you think would help them get there? Any idea on a forcing function on how we get them [LLMs] to ask the better questions so that they might improve in that direction? What were some novel questions that broke your brain at the time in thinking about this 10,000-year clock or beyond? What's it good for? What would you use it for? What else could you do over the long term for 10,000 years? How do you transmit values over time? How do you evolve values that need to change, and how do you make a difference? How do even know what you don't want to change? What do you want to continue? What's the most essential aspects of our civilization that we don't want to go away? What are the rules? What is the system? How do you pass things along in time and not change the ones you don't wanna change, and make sure you change the ones that are more adaptable so they can adapt? What do you think about questioning itself as an art form? How has being a photographer influenced the way you question reality, visually compared to verbally? Are you a photographer that takes photos or makes photos? What will happen? What will happen next? What are your right now questions that you are wrestling with or working with in your life? Can someone else do what I'm trying to do here? Am I more me in doing my art or more me in doing the writing? Do you have any other thoughts or encouragement about questions that we haven't explored? What makes a good question? How do you ask a good question? What questions do you dwell on to be in purposeful imbalance? What is your practice in embracing the inefficient nature of questions to achieve breakthroughs? What are the new hills you can build and frontiers you can explore? How can you use your curiosity and humanity to pursue questions that trend toward the fringes?…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

시리즈 홈•Feed

Découvrez toutes les semaines des stratégies, techniques, astuces pour trouver des prospects et fidéliser vos clients

1058 에피소드

#Affaires #Marketing #Frederic de ConseilsMarketing.com #Actualités Économiques #Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com #Retours Dexpérience

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

17 subscribers

updated 2일 전

시리즈 홈•Feed

Découvrez toutes les semaines des stratégies, techniques, astuces pour trouver des prospects et fidéliser vos clients

1058 에피소드

#Affaires #Marketing #Frederic de ConseilsMarketing.com #Actualités Économiques #Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com #Retours Dexpérience

All episodes

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
Qu'est-ce qu’une bonne relation client à l'ère de l'IA ? 1:12:19

2일 전1:12:19

나중에 재생

리스트

1:12:19

Qu'est-ce qu’une bonne relation client à l'ère de l'IA ? L’IA transforme profondément la relation client, du CRM aux parcours d’achat en passant par l’expérience client. Personnalisation, automatisation, recommandations intelligentes, chatbots et assistants virtuels améliorent la réactivité et l’engagement, mais l’IA ne doit pas être utilisée uniquement pour maximiser la rentabilité. L’enjeu est de trouver l’équilibre entre efficacité et relation humaine, en plaçant l’expérience client et la confiance au cœur de la stratégie. Une IA bien utilisée ne remplace pas le relationnel, elle l’enrichit. Avec comme intervenants - Laetitia Barret - Efficy - Béatrice Dupuis - Cabinet 37,5 - Frédéric Canevet - Eloquant Au sommaire Intégrer l’IA sans nuire à l’expérience client Les 4 niveaux d’intégration de l'IA dans la relation client L’importance de l’IA dans la formation des équipes La sécurité des données et de la RSE avec l'IA Une bonne relation client, c’est aussi (et surtout) de l’humain ! Où agir en priorité ? Ce qu’il fallait retenir…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
IA + CRM, c’est + de ventes et - d’efforts : 5 cas concrets ! 1:09:22

7일 전1:09:22

나중에 재생

리스트

1:09:22

Et si votre CRM devenait un véritable levier de croissance intelligente ? En 1 heure chrono, découvrez comment l’IA générative va transformer les vie des commerciaux, du marketing et du service client qui utilisent actuellement des CRM classiques. Que vous utilisiez Salesforce, Hubspot ou d’autres outils, vous repartirez avec des stratégies concrètes, des outils et des retours d’expérience pour : - Enrichir automatiquement vos données clients (secteurs d’activité, web scraping IA...). - Automatiser les tâches chronophages (prospection post-salon, rédaction d’emails…). - Personnaliser vos interactions à grande échelle grâce aux chatbots et à l’analyse prédictive. Prendre les bonnes décisions à l’analyse de données CRM mais aussi de sources externes. Nous vous présenterons des outils comme DUST, Breeze, Leexi, Mistral… Vous aurez à l’issue une boîte à outils pour passer à l’action dès demain. Au sommaire : 1️⃣ Quels sont les opportunités de l’intégration de l’IA Générative dans le CRM 2️⃣ L’IA au secours du CRM pour une meilleure prise de décision - Comment pallier les limites des CRMs traditionnels (ex. Salesforce) avec des outils externes ? - Enrichissement automatique du CRM avec Mistral / ChatGPT. - Exploiter les données publiques pour créer des fichier prospects qualifiés. - … 3️⃣ CRM + modules IA = vers une nouvelle efficacité ! - Les Chatbots IAG connectés au CRM - Le requêtage en langage naturel au service de la performance commerciale - La rédaction assistée par l’IA - La personnalisation des interactions - La production de contenus marketing. - La centralisation des données du CRM, de Notion, des Drives pour améliorer l’efficacité et la connaissance collective - La fin des tâches chronophages à faible valeur ajoutée pour les équipes (prise de notes…) 4️⃣ La prise de décision grâce à l’IA, focus sur les dirigeants Les nouveaux réflexes à adopter (diagnostic…) Les pièges à éviter (dépendance, surconfiance…) ✨ Avec la participation de : - Frédéric Canevet ( ConseilsMarketing.com ) : Expert en Growth Hacking & Marketing B2B. - Gabriel Dabi-Schwebel ( 1min30.com ) : Pionnier du marketing & de l’intégration de l’IA dans le CRM…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
Comment lutter face à la saturation des audiences (Linkedin, Blog, Youtube, Instragram...) ? 1:02:13

7일 전1:02:13

나중에 재생

리스트

1:02:13

👥 Comment lutter face à la saturation des audiences ? Alors que les stratégies centrées sur le trafic montrent leurs limites, il est temps de se recentrer sur l’attention. Entre la montée en puissance du dark social, l'importance croissante des contenus affinitaires et la nécessité de travailler des canaux plus engageants, les opportunités ne manquent pas pour capter une audience de plus en plus sollicitée. Ce webinaire vous invite à repenser vos stratégies ! Animation par Emilie Marquois Avec : - Stéphane Truphème, Consultant Content Marketing & IA - Valérie March, autrice de livres sur les médias sociaux dont "Comment développer son activité sur les médias sociaux" aux éditions Dunod - Yann Gourvennec Visionary Marketing…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
Comment augmenter sa résilience face à la crise ? Nos réponses avec l'IA, l'humain et l'adaptation ! 1:08:35

23일 전1:08:35

나중에 재생

리스트

1:08:35

Comment augmenter sa résilience face à la crise ? Nos réponses avec l'IA, l'humain et l'adaptation ! Comment augmenter sa résilience face à la crise ? Dans un contexte économique incertain, quels leviers actionner pour sécuriser son business ? Avec - Nicolas Chagny - NS Pulse - Michaël Tartar - CEO de DIMM.UP ---- Les webinaires du Numerikissimo.fr - Les 12 défis du Numérique.--- Le Numerikissimo recense les acteurs clés du numérique en France, du freelance aux experts, en passant par les CEO. Découvrez l’annuaire et proposez votre profil sur numerikissimo.fr .…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
GPT, Deepseek, Mistral, Claude... quelle IA choisir... et pour quels usages ? 1:14:59

30일 전1:14:59

나중에 재생

리스트

1:14:59

🎯 GPT, Deepseek, Mistral, Claude... quelle IA choisir ? Le marché des IA génératives évolue à une vitesse fulgurante. Hier, il n’y avait que ChatGPT. Aujourd’hui, une nouvelle vague d’IA émerge. Dans le cadre de cette table ronde, nous allons explorer les caractéristiques et les performances d’acteurs du secteur : GPT, Deepseek, Mistral, Claude… Les intervenants partageront leurs insights et leurs expériences pour vous aider à faire des choix éclairés. Que vous soyez novice ou expert, cette discussion promet d'être riche en enseignements. Préparez vos questions ! Avec : - Sarah Martineau - Directrice des opérations chez Ideta - Guillaume Calfati - Coach executif IA & stratégie de déploiement IA Generative chez Stellantis - Yann Gourvennec - Visionary Marketing - David Fayon - Expert numérique --- Les webinaires du Numerikissimo.fr - Les 12 défis du Numérique. --- Le Numerikissimo recense les acteurs clés du numérique en France, du freelance aux experts, en passant par les CEO. Découvrez l’annuaire et proposez votre profil sur numerikissimo.fr .…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
Quel avenir pour le SEO face au tsunami de l’IA ? 1:12:23

5 weeks 전1:12:23

나중에 재생

리스트

1:12:23

Quel avenir pour le SEO face au tsunami de l’IA ? L’IA générative a changé radicalement la manière dont les internautes accèdent à l’information. Cela touche à la fois Google, avec par exemple les réponses sans clic, mais aussi le SEO "classique" avec la création en masse de contenus. 👉 Comment s'adapter face à ces changements dans le SEO ? Qu'est ce qui marche encore, et à l'inverse ce qui ne fonctionne plus ? Quels sont les exemples et bonnes pratiques ? 👉 Les contenus 100% IA peuvent ils ranker dans Google ? Le contenu Humain est-il mort ? 👉 Comment adapter ses stratégies pour être visible sur ChatGPT et les autres moteurs d'IA ? 👉 L'inbound marketing basé sur Google est-t-il mort ? 👉 Quel est le nouveau rôle du référenceur ? 👉 ... 📈 Cette table ronde vous présentera les opportunités et les nouvelles règles du jeu pour les pros du référencement. 💡 Objectif : comprendre les mutations en cours et repartir avec des idées concrètes à mettre en place pour rester visible à l’ère de l’IA. Avec : - Olivier Duffez - Consultant SEO, créateur de WebRankInfo, cofondateur de Ranking Metrics - Fabien Elharrar - consultant IA Marketing et SEO enseignant éditeur web - Luc Moussier - Consultant SEO senior - Olivier Filloux - GEO Advisor Eskimoz - Yann Gourvennec - Visionary Marketing ---- Les webinaires du Numerikissimo.fr - Les 12 défis du Numérique.--- Le Numerikissimo recense les acteurs clés du numérique en France, du freelance aux experts, en passant par les CEO. Découvrez l’annuaire et proposez votre profil sur numerikissimo.fr .…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
La sobriété numérique est elle une illusion ? Et comment agir au quotidien ? 1:07:30

5 weeks 전1:07:30

나중에 재생

리스트

1:07:30

Avec Coralie Omodei-Diebold - Yes for Comm https://yesforcomm.com/ Quelques points clés abordés dans le webinaire sur la sobriété numérique : ✔️ Dans ses communications et le marketing ✔️ Dans ses produits et services ✔️ Au quotidien, les bonnes pratiques Et une question finale : est ce que cela va suffire à limiter notre impact écologique ?…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
Quelles sont les 7 tendances Marketing de 2025 ? Michel Brébion organisateur de Marketing Intelligence Day 2025 ? 30:18

6 weeks 전30:18

나중에 재생

리스트

30:18

Quelles sont les 7 tendances Marketing 2025 ? Pour cela, j'ai demandé à Michel Brébion l'organisateur de l'événement Intelligence Marketing Day 2025 de nous confier les tendances sur lesquelles surfer. Ces sujets seront abordés lors de Intelligence Marketing Day 2025 17 Juin à Rennes Inscriptions sur https://www.intelligencemarketingday.fr/…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
Neurosciences, relationnel et émotions : les 3 enjeux de la relation client en 2025 ? 49:37

6 weeks 전49:37

나중에 재생

리스트

49:37

Pourquoi certains échanges avec les clients renforcent-ils la confiance, tandis que d’autres laissent une impression négative ? La réponse réside dans le fait que notre cerveau capte bien plus que de simples mots : l’écoute, l’empathie, l’intonation, le rythme… autant d’éléments subtils qui influencent inconsciemment notre perception d’une marque et de la qualité du service reçu. Comprendre et maîtriser ces mécanismes, c’est réussir à transformer un appel difficile en une expérience apaisante, et à faire d’un simple contact un véritable lien de confiance entre la marque et le client. Mais l’aspect émotionnel de la relation client ne se construit pas par hasard. Il nécessite une compréhension fine des mécanismes en jeu, un accompagnement adapté et, bien sûr, une mesure précise de son efficacité. Pour éclairer ce sujet, plusieurs experts partageront leurs expériences et leurs perspectives sur l’impact des émotions dans la relation client : 👉 Marc Van Rymenant , auteur de « 300 000 ans d’expérience client » , expliquera comment les avancées des neurosciences révolutionnent la relation client et redonnent du sens au rôle des conseillers. Il mettra en lumière l’importance de la compréhension des mécanismes émotionnels pour améliorer l’expérience client. 👉 Le Groupe France Mutuelle détaillera ses stratégies concrètes qui lui ont permis d’atteindre une note de satisfaction impressionnante de 4,8/5, en s’appuyant sur la proximité avec les clients et une gestion efficace de l’intelligence émotionnelle. 👉 Bouygues Telecom Pro – Keyyo mettra l’accent sur l’importance de l’écoute client pour détecter l’insatisfaction cachée, tout en abordant l'impact de l’intelligence artificielle sur le rôle des conseillers, en particulier aujourd’hui et dans un futur proche. La question centrale est donc : comment allier les avancées scientifiques et l’intelligence relationnelle pour offrir une expérience client exceptionnelle ? Toutes les réponses seront apportées lors de cette table ronde.…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
Comment mettre en place un service client 5 étoiles ! 53:48

6 weeks 전53:48

나중에 재생

리스트

53:48

Comment mettre en place un service client 5 étoiles ! Le modèle traditionnel des centres de contact dans le secteur de la restauration rapide appartient désormais au passé : se contenter d’offrir une réponse rapide, standardisée et impersonnelle n’est plus suffisant pour répondre aux attentes des clients d’aujourd’hui. Bien que la rapidité de la réponse reste un critère essentiel, les consommateurs exigent également une attention plus personnalisée, qui reconnaît leurs émotions et leurs besoins spécifiques. Ils veulent être entendus et compris, et non seulement être servis de manière fonctionnelle. Le véritable défi auquel les entreprises font face aujourd'hui est de trouver un juste équilibre entre l’automatisation — en particulier les innovations technologiques apportées par l’intelligence artificielle générative — et l’intelligence relationnelle des conseillers. Il s’agit de réussir à combiner efficacité et personnalisation de manière fluide et adaptée, en tenant compte du contexte, du canal de communication utilisé et du marché ciblé. Pour répondre à ces enjeux, plusieurs acteurs clés partageront leurs approches et leurs réussites : 👉 Brandt dévoilera comment allier l’utilisation des bots et la relation humaine dans un service client partiellement externalisé. Leur expérience montre une progression impressionnante du NPS, passant de -100 à +70, grâce à une gestion optimale de l’automatisation et de l’humain. 👉 Altitude Infra mettra en avant le choix d’une relation client 100% humaine et experte pour répondre à des demandes techniques complexes et sensibles, soulignant ainsi l'importance d'une approche personnalisée dans des situations critiques. 👉 Acceo insistera sur la nécessité d'adopter des solutions inclusives, non seulement pour les personnes en situation de handicap ou les non-francophones, mais aussi en tant que levier de valorisation de l'image des marques, renforçant leur accessibilité et leur responsabilité sociale. 👉 Volubile démontrera l’efficacité d’un callbot alimenté par l’intelligence artificielle générative et l'impact de cette technologie sur l’amélioration des ventes et du service client, transformant ainsi l’expérience utilisateur. Ces quatre stratégies ont un objectif commun : transformer l’expérience client en un service d’exception, digne d’un cinq étoiles, alliant expertise humaine et puissance technologique.…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
Comment réussir dans l'eCommerce B2B ? 1:05:59

6 weeks 전1:05:59

나중에 재생

리스트

1:05:59

Comment réussir dans l'eCommerce B2B ? -> Les enjeux -> Les bonnes pratiques -> Les erreurs à éviter Avec - Olivier Sauvage https://fr.linkedin.com/in/oliviersauvage - Jean Paul Crenn https://www.linkedin.com/in/jean-paul-crenn/ - Chantal Marie https://www.linkedin.com/in/chantal-marie-68346b23/…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
Interview de Sandie Giacobi auteur du livre "Homo Entrepreneurus" : résilience et importance de se créer une tribu 46:04

9 weeks 전46:04

나중에 재생

리스트

46:04

Interview de Sandie Giacobi auteur du livre "Homo Entrepreneurus" : résilience et importance de se créer une tribu. Au sommaire de cette interview - La résilience - La création d'une communauté Plus d'informations sur le livre homo Entrepreneurus https://amzn.to/41JpGWC (21 €) Voici les points forts du livre Homo Entrepreneurus de Sandie Giacobi - Une fusion innovante entre anthropologie (évolution de Sapiens) et stratégie business moderne. - Une alternance fluide entre récits historiques, conseils pratiques et exemples concrets. - Chaque chapitre apporte des conseils concrets, des checklists et des enseignements applicables immédiatement. Voici quelques conseils clés du livre - L’importance de la résilience et de l’adaptation, l'entrepreneur, comme le Sapiens, doit s'adapter à son environnement pour survivre et prospérer. - Les stratégies inspirées de l’évolution comme la survie, la compétition, la coopération, la tribu... sont autant de leviers transposables à l’entrepreneuriat. - L'approche anthropologique pousse à repenser son positionnement, son cap, sa vision. - La valorisation de l’échec car comprendre l’échec comme une étape d’apprentissage, à l’image des essais/erreurs de nos ancêtres. - Focus sur les fondamentaux humains avec un lien fort avec les instincts, les relations, la communication, la culture, etc. Voici le résumé de son livre : S'inspirer de Sapiens pour développer et faire durer votre entreprise, idée folle ou évidence? Vous vous demandez comment réussir dans un contexte toujours plus concurrentiel et changeant? L'histoire de notre espèce vous donne des pistes solides. Il y a 50000 ans, quatre espèces humaines peuplaient la Terre. Aujourd'hui, seule la nôtre -Sapiens- a survécu, s'est étendue et a prospéré face à des concurrents robustes au sein d'un environnement souvent hostile. Comment? Grâce à des stratégies applicables à votre entreprise pour: • développer des avantages concurrentiels; • conquérir de nouveaux marchés; • survivre en temps de crise; • s'adapter aux changements; • faire face à la concurrence; • utiliser l'innovation et la technologie efficacement. Un concentré d'inspiration, de conseils actionnables, d'exemples concrets et d'outils pour développer et pérenniser votre entreprise, tout en impressionnant votre auditoire avec des anecdotes qu'il ignore ! Consultez son site internet https://mymarketingxperience.com/ Plus d'infos sur Mon blog : https://www.conseilsmarketing.com/ Mon profil Linkedin : https://www.linkedin.com/in/canevetf/…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
Les Callbots boostés à l'IA générative : intégrez ces petits surdoués dans vos parcours client ! 59:15

9 weeks 전59:15

나중에 재생

리스트

59:15

Les Callbots boostés à l'IA générative : intégrez ces petits surdoués dans vos parcours client ! Les premiers callbots ont apporté une réelle avancée pour les services clients, en automatisant le traitement les demandes simples ou répétitives. Aujourd’hui, les agents IA conversationnels nouvelle génération, élevés à l’IA générative, entrent en scène, et ouvrent de nouvelles opportunités pour optimiser la qualité et la rentabilité de votre relation client ! En 45 minutes, découvrez comment ces « petits surdoués » joignables et performants 24/7, multilingue et multitâche, peuvent transformer vos parcours clients, grâce à l’éventail de compétences qu’ils peuvent mobiliser simultanément : Avec Frédéric Canevet - Responsable projets digitaux et bots d'ELOQUANT et Stéphanie Delestre CEO de VOLUBILE…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
L'IA va t'elle tuer le NPS ? Les avis de Lidia Boutaghane et de Laurent Vasset 1:04:57

10 weeks 전1:04:57

나중에 재생

리스트

1:04:57

L’IA va t’elle tuer le NPS grâce à l'analyse automatique de toutes les interactions (conversations téléphoniques, des emails, des chats... ) ? En effet, actuellement les taux de retours des enquêtes sont proches de 20%, ce qui veut dire que 80% des clients restent muets. Or l'IA générative ouvre des nouvelles portes pour mesurer la satisfaction client, sans poser la moindre question... uniquement en analysant les interactions de manière totalement transparente. De plus, l'IA offre également de nouvelles possibilités pour viser l'excellence opérationnelle afin de détecter les petites imperfections relationnelles : ➡️ La répartition du temps de parole agent / client. ➡️ L'assertivité du conseiller et direction de la conversation. ➡️ La détection des tics de langage, de formulations maladroites... ➡️ ... Alors, allons-nous vers une suppression des enquêtes de satisfaction et du sacro-saint NPS ? Nous serons 3 pour tenter d'y répondre en 30 minutes chrono : - Lidia Boutaghane - ClientAuCoeur.com - Laurent Vasset - Viitamine - Frédéric Canevet - Eloquant…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
Atelier Le Duo Magique Neuro Sciences & Growth Hacking 1:23:09

13 weeks 전1:23:09

나중에 재생

리스트

1:23:09

Bonjour, Vous avez du mal à capter l’attention de vos prospects ? Vos taux de conversion stagnent et vous cherchez des idées pour déclencher l’achat ? Cela veut dire qu'il est temps d’adopter une approche plus scientifique et plus percutante . Les neurosciences justement explorent le fonctionnement du cerveau et des mécanismes qui l’animent. L’objectif est d’optimiser vos stratégies marketing en se basant sur les émotions et l'inconscient afin d’influencer les décisions d’achat et d’améliorer l’impact des campagnes. Découvrez comment appliquer cette méthode avec des exemples concrets grâce au replay vidéo & slides de mon dernier atelier en ligne "Neurosciences et Growth Hacking, le Duo Magique" : https://www.conseilsmarketing.com/growth-hacking/neuromarketing-growth-hacking-le-duo-magique-replay-slides/ Et si vous vous allez encore plus loin, nous avons conçu pour vous le Pack Growth Hacking + Neuromarketing :👉 2 livres dédicacés “Le growth Hacking” + “Guide pratique du Neuromarketing pour entrepreneurs” 👉 2 formations vidéos “Le Growth Hacking” + “Le Marketing vidéo & L’IA”Accès sur https://formation.conseilsmarketing.com/neuroscience-et-growth-hacking ATTENTION : Ce pack est disponible à 120 € TTC au lieu de 250 € (– 54%) seulement jusqu’au 21/02. Profitez-en maintenant avant qu’il ne soit trop tard. Bonne journée et passez à l’action dès aujourd’hui pour booster vos résultats.…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
Quels sont les défis des managers aujourd’hui ? Interview de Marie-Christine BERT 39:31

14 weeks 전39:31

나중에 재생

리스트

39:31

Quels sont les défis des managers aujourd’hui ? Interview de Marie-Christine BERT, vie de manager : défis, astuces et idées reçues ! Au sommaire : - Comment faire un feedback qui motive à ses équipes ? - Comment gérer le quotidien en tant que manager ? - Comment créer du lien avec ses équipes - Comment bien gérer son temps entre manager et ne pas perdre son énergie ?…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
Quels usages concrets de l'IA dans le marketing et la relation client ? 1:05:51

15 weeks 전1:05:51

나중에 재생

리스트

1:05:51

🌟 4 experts partagent retour d'expérience sur l'utilisation réussie de l'IA en marketing B2B Nous serons 4 à vous présenter nos petites astuces : Hervé Gonay de Zenbaia Raphaël Richard SylvAIn Montmory Je vous présenterai des cas concrets d’usages de l’IA dans un CRM, et surtout applicables rapidement avec un impact immédiat. L’intelligence artificielle (IA) s’impose aujourd’hui comme un levier incontournable pour l’innovation et la transformation des entreprises. A tel point qu'aujourd'hui quand on évoque le terme de transformation digitale, on pense intégration de l'IA dans les processus opérationnels des entreprises. Mais devant la "hype" de l'IA et les partages quotidiens en trucs, astuces et outils en tout genre dont nous sommes bombardés, comment y voir clair, initier un processus d'intégration dans un processus ou ensemble de tâches personnelles ou corporate en B2B ? C'est ce à quoi, nous allons commencer à répondre avec 4 experts qui vont nous présenter 4 cas d'usages et outils associés qui ont fait évoluer un processus marketing !…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
6 conseils pour gagner en visibilité sur Tiktok [Article de Blog résumé par Notebook LM] 12:49

17 weeks 전12:49

나중에 재생

리스트

12:49

6 conseils pour gagner en visibilité sur Tiktok [Article de Blog résumé par Notebook LM] Voici le dossier https://www.conseilsmarketing.com/e-marketing/comment-gagner-en-visibilite-sur-tiktok/ Conseil Tiktok 1 – Optimisez vos vidéos pour Tiktok en mode “infotainment” Conseil Tiktok 2 – Interagissez avec votre communauté et créez du lien Conseil Tiktok N°3 – Surfez sur les tendances Conseil Tiktok N°4 – Mettez en place des partenariats ou de l’échange de visibilité avec d’autres créateurs ou investissez en publicité Conseil Tiktok N°5 – Utilisez les bons outils comme Capcut et l’IA Conseil Tiktok N°6 – Analysez les performances de vos vidéos pour vous améliorer…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
Peut on faire du Growth Hackin Ethique ? Conversation avec Yann Gourvennec 1:07:11

19 weeks 전1:07:11

나중에 재생

리스트

1:07:11

- Le growth hacking éthique, c'est quoi ? - Les cas d'école du growth hacking éthique ou pas - Les outils de growth hacking Merci à Yann Gourvennec pour l'interview. Plus d'infos sur https://visionarymarketing.com/fr/

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
C'est quoi le growth hacking en 2025 ? Interview avec Stéphane Bodvin de jevendsplus.com 41:28

22 weeks 전41:28

나중에 재생

리스트

41:28

C'est quoi le growth hacking en 2025 ? Interview avec Stéphane Bodvin de jevendsplus.com Voici le résumé de l'interview Thèmes abordés : Évolution du growth hacking depuis ses débuts. Les changements dans la création de contenu avec l'arrivée de l'IA. La structure et les apports du livre sur le growth hacking. Techniques et outils pour maximiser une stratégie de growth hacking. L'importance de la différenciation et de la stratégie sur LinkedIn. Conseils pour stimuler la créativité dans le growth hacking. Voici les questions qui m'ont été posées : Comment le concept de growth hacking a-t-il évolué ? Quelles sont les clés pour intégrer durablement le growth hacking dans une stratégie ? Quels outils recommandez-vous pour maximiser les résultats ? Comment stimuler la créativité dans ce domaine ? Pourquoi avoir choisi un délai de 8 semaines pour structurer la méthode du livre ? Quels sont les conseils pour se différencier sur des plateformes comme LinkedIn ? Principauxconseils évoqués : 1. Growth hacking : Évolutions et principes clés Le growth hacking combine des techniques évolutives (hacking) et une stratégie d'analyse (growth). Importance du framework AARRR (Acquisition, Activation, Rétention, Revenu, Recommandation). Nécessité d'adapter constamment ses méthodes face à l'évolution des plateformes et outils. 2. Création de contenu et différenciation L’IA a révolutionné la création de contenu (scraping, copywriting, vidéos). Mettre l'accent sur la vidéo et le relationnel pour se démarquer. Les formats interactifs comme les sondages et les carrousels fonctionnent bien sur LinkedIn. 3. Outils recommandés Opus Clip : transformation rapide de vidéos pour réseaux sociaux. Make.com pour l’automatisation. Leonardo.ai pour créer des visuels professionnels. Google NotebookLM : résumer des documents et faciliter l’apprentissage. 4. Créativité dans le growth hacking Méthode classique : brainstorming individuel suivi d’une mise en commun différée. Méthode avancée : brainwriting 6-3-5 (6 personnes, 3 idées, 5 itérations). Encourager le mouvement (marche, détente) pour stimuler l’innovation. 5. Stratégie LinkedIn Optimiser le profil pour attirer des prospects qualifiés. Utiliser des outils pour automatiser des tâches répétitives (ex. anniversaires, messages). Mélanger les formats de publication et interagir directement avec les abonnés. Points à retenir Le growth hacking nécessite une adaptation constante et une bonne maîtrise des outils modernes. L’accent doit être mis sur la création de liens et de relations durables avec les clients. Frédéric Canevet recommande de ne pas se limiter à la publication passive mais de chercher activement à interagir et à s'impliquer dans les communautés. Pour en savoir plus, voici mon livre avec la formation vidéo https://formation.conseilsmarketing.com/484342fb-4a1f-478f-95d2-1050283141f8…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
Conférences du Social Selling Forum - Edition 10 ans - La matinée 3:24:00

22 weeks 전3:24:00

나중에 재생

리스트

3:24:00

Keynote 1 : Peut-on vraiment lancer et développer un business rentable en capitalisant uniquement sur les réseaux sociaux ? Lionel Clément 10mn Marketing de soi Delphine Rahela Belhassen [Personal] Branding : qu'est-ce qui change en 2025 ? Comment sortir du lot et se faire remarquer en 2025 ? Loic Simon (MC) Benjamin Tardif Lionel Clément Delphine Rahela Belhassen Laeticia Raynaud Martin Lacour 11h05 Témoignages Martin Lacour Sandrine Simha Brami 25mn 11h30 - Quel format de contenu choisir sur LinkedIn pour maximiser son influence ? Emmanuelle Petiau Intro table-ronde 2 - (Se) vendre en 2025 Philippe Deliège Table-ronde interactive LinkedIn pour (se) vendre en 2025 - Les pratiques qui fonctionnent Entrepreneur, vendeur, quelle posture adopter en 2025 ? A faire / à ne pas faire en 2025 sur Linkedin ? Jasmine Mabe (MC) Philippe Deliège Emmanuelle Petiau Frédéric Canevet Wilfrid Tiam Hervé le Berre Asma Kamoun Témoignages ; Frédéric Canevet Hervé le Berre Henry Peyret…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
Comment adapter son business dans un monde en d"consommation ? - Formation vidéo partie 1 34:24

22 weeks 전34:24

나중에 재생

리스트

34:24

Comment adapter son business dans un monde en d"consommation ? - Formation vidéo partie 1 Pour en savoir plus https://formation.conseilsmarketing.c... Au sommaire : - Les vrais enjeux de la RSE : vers un monde en déconsommation ? - Quels impacts pour les entreprises ? - Un marché = Offre & Demande - Comment agir ? Les 4 piliers - Créer une organisation agile et résiliente - Réduire son empreinte écologique - Adapter de ses offres à la déconsommation - Prospecter en mode Degrowth hacking - Miser sur la fidélisation et sa communauté - Un marché = Offre & Demande - Ce qu’il faut retenir…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
Comment créer une experience collaborateurs exceptionnelle - Témoignage de la MAIF et de l'AMARC 57:22

23 weeks 전57:22

나중에 재생

리스트

57:22

Comment créer une experience collaborateurs exceptionnelle - Témoignage de la MAIF et de l'AMARC

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
Préparez votre plan marketing avec la checklist relation client de 2025 53:42

23 weeks 전53:42

나중에 재생

리스트

53:42

Au sommaire : - Qui sommes-nous ? - Quelles sont les attentes des clients ? - Quelles sont les priorités des pros ? - 10 points clés à vérifier [checklist] - Conclusion et Q/R La checklist - Revalidez la cohérence de votre promesse relationnelle - Analysez les points noirs du parcours client via la Voix du Client - Ecoutez vos collaborateurs, les aider c’est aider vos clients - Identifiez la nature de vos interactions - Personnalisez les interactions - Ajoutez du proactif dans vos parcours clients - Transformez chaque interaction humaine en réassurance - Ajoutez de l’innovation dans vos parcours client - Développez la culture client dans toute l’entreprise - Prouvez le ROI de vos actions d’expérience client Plus d'infos sur Mon blog : https://www.conseilsmarketing.com/ Mon profil Linkedin : https://www.linkedin.com/in/canevetf/ Mes formations gratuites : https://www.conseilsmarketing.com/cours-livres-gratuits/ Mes formations vidéos payantes : https://www.conseilsmarketing.com/mes-dernieres-formations-video/…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
Comment utiliser les neurosciences pour améliorer l'expérience client ? 54:14

24 weeks 전54:14

나중에 재생

리스트

54:14

Comment utiliser les neurosciences pour améliorer l'expérience client ? Conférence de Marc Van Rymenant lors du CX Summit Eloquant. Van Rymenant Marc , auteur du livre Homo-Sapiens, 300 000 ans d’expérience client, nous explique en quoi les mécanismes du cerveau humain influents de manière totalement inconsciente sur l’expérience client perçue, et comment exploiter ces connaissances pour améliorer la satisfaction client et si possible créer des expériences client inoubliables. Préparez-vous à un voyage passionnant au cœur de l’esprit humain pour transformer durablement votre approche client !…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
Quels sont les nouveaux parcours clients dans le retail et l'eCommerce ? [Webinaire] 1:00:20

24 weeks 전1:00:20

나중에 재생

리스트

1:00:20

Quels sont les nouveaux parcours clients dans le retail et l'eCommerce ? C'est la réponse à laquelle Apizee, Eloquant et Smart Tribune ont tentés de repondre lors d'un webinaire. En 45 minutes , vous pourrez assister à une restitution intégrale des insights de l’étude OPINION WAY qui révèle les principales attentes des consommateurs : ➡️ Les critères de choix d’un point de vente ou d’un site eCommerce. ➡️ Les repoussoirs qui font fuir les clients, et au contraire ce qui les rend accros ! ➡️ Leurs canaux privilégiés pour communiquer avec une marque. ➡️ Les innovations qui les font rêver dans un parcours client. Nous présenterons également l’étude qualitative menée auprès de 40 professionnels du secteur, avec leurs challenges, défis… et surtout leurs bonnes pratiques pour améliorer les parcours client dans le retail. Plus d'infos sur https://www.eloquant.com/ -------------------- Mon blog : https://www.conseilsmarketing.com/ Mon profil Linkedin : https://www.linkedin.com/in/canevetf/ Mes formations gratuites : https://www.conseilsmarketing.com/cours-livres-gratuits/ Mes formations vidéos payantes : https://www.conseilsmarketing.com/mes-dernieres-formations-video/…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
Comment faire un brainstorming ? Les trucs et astuces [Résumé par NoteBook LM] 14:23

25 weeks 전14:23

나중에 재생

리스트

14:23

Sommaire de l'article Les 6 étapes pour réussir un Brainstorming 1- Lancez la réunion à l’avance (1 semaine avant). 2- Préparez la réunion (1 jour avant) 3- Au début de la réunion rappelez les règles, le contexte… 4- Relancez le débat 5- Choisissez les 5 meilleures réponses et le N°1 6 – L ‘exploitation des résultats Le Brainwriting (ou méthode 635), l’alternative au Brainstorming Le double diamant, la méthode pour affiner ses idées Plus d'infos sur https://www.conseilsmarketing.com/promotion-des-ventes/comment-faire-un-brainstorming-2/…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
Stratégie marketing sur les réseaux sociaux : 11 actions à mettre en place dès demain (résumé par NoteBook LM) 19:21

28 weeks 전19:21

나중에 재생

리스트

19:21

J'ai demandé à Google Notebook LM de résumer mon article. Voici les 11 actions à inclure dans votre stratégie réseaux sociaux : 1 – Focus sur 1 à 3 réseaux sociaux prioritaires… moins c’est mieux ! 2 – Proposez des vidéos courtes en 9:16, du snack content et de l’infotainment. 3 – Continuez à produire des contenus longs pour obtenir un statut d’expert. 4 – L’événementialisation avec les webinaires. 5 – L’employee advocacy. 6 – Les influenceurs et la publicité payante. 7 – Utilisez l’IA, mais avec intelligence et discernement. 8 – Publiez des témoignages et les avis de clients. 9 – Utilisez les techniques de growth hacking pour détourner les algorithmes. 10 – Interagissez avec votre écosystème et rajoutez de l’humain 11 – Publiez des contenus simples d’approbation Consultez mon article complet sur : https://www.conseilsmarketing.com/e-marketing/comment-construire-une-strategie-marketing-sur-les-reseaux-sociaux-9-actions-a-mettre-en-place-des-demain/…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
Quel kit de survie pour les PME face aux changement socio-écologiques de 2030 ? 1:52:18

28 weeks 전1:52:18

나중에 재생

리스트

1:52:18

Quel kit de survie pour les PME face aux changements socio-écologiques de 2030 ? ✔️Y a-t'il déjà eu dans l'histoire passée une situation similaire où les entreprises ont dû faire face à des défis écologiques, économiques et sociétaux ? ✔️Si la nouvelle religion c'est la science, est ce que cette confiance dans le "dieu atome" ou la fée électricité ne pourrait pas nous mener vers une mauvaise voie ? ✔️A quelles contraintes allons nous faire face et comment pouvons nous les anticiper ? ✔️De manière concrète, que doit contenir le Kit de Survie d'une PME face aux contraintes et défis socio-écologiques ? Avec les vôtres, ce sont les questions que Loic Simon posera à Laurent Testot, Vincent Mignerot et Frédéric Canevet dans ce nouveau webinaire #AlterNativesForum…

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

1
Découvrez les idées clés du NeuroMarketing - Résumé du livre de Christophe Train par NoteBook LM 22:17

29 weeks 전22:17

나중에 재생

리스트

22:17

Découvrez les idées clés du NeuroMarketing - Résumé du livre de Christophe Train par NoteBook LM Voici le résumé du livre de Christophe Train "Guide pratique du Neuromarketing pour Entrepreneur: 12 astuces pour booster votre chiffre d'affaires en 6 mois" Vous pouvez le consulter sur https://amzn.to/40usg3C Voici les idées clés tirées du livre : ● Le neuromarketing révèle les motivations inconscientes : Les études traditionnelles de marché se basent sur des déclarations des consommateurs, qui ne reflètent pas toujours leurs motivations profondes. Le neuromarketing utilise des techniques comme l'IRM et l'eye-tracking pour observer directement l'activité cérébrale et comprendre les réactions émotionnelles, l'attention et la mémorisation. ● L'importance des émotions : Le livre souligne que les émotions sont les principaux moteurs des décisions d'achat. Les marques doivent donc créer des expériences qui suscitent des émotions positives pour se connecter avec les consommateurs. ● L'optimisation du marketing mix : Le neuromarketing peut être utilisé pour améliorer tous les aspects du marketing mix : le produit (caractéristiques sensorielles, packaging), le prix (perception de la valeur), la distribution (agencement des magasins) et la communication (publicité, marketing vidéo). ● L'importance du storytelling : Le cerveau humain est programmé pour répondre aux histoires. Les marques peuvent utiliser le storytelling pour captiver l'attention, créer de l'engagement émotionnel et améliorer la mémorisation. ● L'éthique du neuromarketing : Le livre aborde également les défis éthiques liés au neuromarketing. Il est crucial d'utiliser ces techniques de manière responsable, en respectant la vie privée des consommateurs et en évitant la manipulation. Voici 3 astuces concrètes et exploitables, en gardant l'accent sur le storytelling, comme vous le souhaitez. 1. Le Storytelling Immersif: Théorie : Le cerveau humain est naturellement attiré par les histoires. Les récits bien construits stimulent de multiples zones du cerveau, créant une expérience immersive et augmentant l'engagement émotionnel Mise en Pratique : ● Créez un personnage principal : Imaginez une vidéo pour votre nouveau logiciel de gestion de projet. Au lieu de simplement lister les fonctionnalités, présentez un personnage qui rencontre des problèmes d'organisation. Le spectateur s'identifiera à ses difficultés et sera plus attentif à la solution que votre logiciel apporte. ● Structurez votre récit : Utilisez la structure narrative classique en trois actes (exposition, confrontation, résolution). L'exposition présente le personnage et son problème, la confrontation montre ses efforts pour le résoudre, et la résolution met en avant votre produit comme la solution idéale. ● Suscitez l'empathie : Montrez les émotions du personnage. Le spectateur ressentira de l'empathie, ce qui renforcera sa connexion émotionnelle avec votre marque. 2. Exploitation des Couleurs et du Rythme Visuel: Théorie : Le cerveau humain est sensible aux couleurs et au mouvement. Utiliser des couleurs vives et des contrastes marqués attire l'attention. Un montage dynamique avec des variations de rythme maintient l'engagement. Mise en Pratique : ● Choisissez des couleurs stratégiques : Si vous vendez un produit énergisant, utilisez des couleurs chaudes comme le rouge et l'orange. Pour un produit relaxant, privilégiez le bleu ou le vert. ● Créez des contrastes visuels : Alternez les plans larges et les gros plans, les scènes lumineuses et les scènes plus sombres. ● Variez le rythme du montage : Alternez des séquences rapides et dynamiques pour les moments d'action avec des séquences plus lentes pour les moments de réflexion ou d'émotion. 3. Musique et Effets Sonores Évocateurs: Théorie : La musique et les effets sonores ne sont pas de simples accompagnements. Ils ont un impact puissant sur les émotions et la perception du spectateur. Mise en Pratique : ● Choisissez une musique qui correspond à l'émotion : Une musique joyeuse et entraînante pour une vidéo promotionnelle, une musique douce et relaxante pour une vidéo de relaxation, une musique dramatique pour une vidéo de sensibilisation. ● Utilisez des effets sonores pour renforcer l'impact : Le bruit d'un claquement de doigts pour souligner un point clé, le bruit d'une porte qui s'ouvre pour créer un sentiment de mystère, le son d'un rire pour apporter de la joie. ● Jouez avec le tempo : Un tempo rapide pour dynamiser la vidéo, un tempo lent pour créer une ambiance plus calme et réfléchie. En appliquant ces astuces concrètes inspirées du neuromarketing, vous créerez des vidéos marketing plus engageantes, plus mémorables et plus efficaces.…

플레이어 FM에 오신것을 환영합니다!

플레이어 FM은 웹에서 고품질 팟캐스트를 검색하여 지금 바로 즐길 수 있도록 합니다. 최고의 팟캐스트 앱이며 Android, iPhone 및 웹에서도 작동합니다. 장치 간 구독 동기화를 위해 가입하세요.

500개 이상의 주제를 청취

17 subscribers

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !와 비슷한 콘텐츠

TurboTax Deluxe 2024 Tax Software, Federal & State Tax Return [PC/MAC Download]

TERRO Ant Killer Bait Stations T300B - Liquid Bait to Eliminate Ants - 12 Count Stations for Effective Indoor Ant Control

USANOOKS Microfiber Cleaning Cloth Grey - 12 Pcs (12.5"x12.5") - High Performance - 1200 Washes, Ultra Absorbent Microfiber Towel Weave Grime & Liquid for Streak-Free Mirror Shine - Car Washing Cloth

들어볼 가치가 있는 팟캐스트

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !

들어볼 가치가 있는 팟캐스트

플레이어 FM에 오신것을 환영합니다!

Dr. Elsey's Ultra UnScented Clumping Clay Cat Litter 40 lb. Bag

The Let Them Theory: A Life-Changing Tool That Millions of People Can't Stop Talking About

Amazon Basics Multipurpose Copy Printer Paper, 8.5 x 11 inches, 20 lb, 1 Ream, 500 Sheets, 92 Bright, White

Microsoft Office Home 2024 | Classic Apps: Word, Excel, PowerPoint | One-Time Purchase for 1 PC/MAC | Instant Download | Formerly Home & Student 2021 [PC/Mac Online Code]

The Let Them Theory: A Life-Changing Tool That Millions of People Can't Stop Talking About

Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser !와 비슷한 콘텐츠

빠른 참조 가이드