İnternet Trolleri: Neden Varlar ve Onları Nasıl Ele Almalıyız? (Trolls)

Yiğit Konur'un Okuma Listesi

"Paul Graham'ın 2008’de yazdığı bu makale, internet forumlarında sıklıkla karşılaşılan 'trol' sorununu ele alıyor. Trollerin aslında forumlarda tartışma yaratmak için bilinçli olarak kışkırtıcı yorumlar yapan kişiler olduğunu belirtiyor. Ancak bu tanım zamanla, forumlarda kaba davranan herkesi kapsar hale gelmiştir. Graham, trol davranışının dört ana sebebinin mesafe, bilgisayarla ilgili forumlarda bulunan kişilerin nitelikleri, yetersizlik ve forum kültürü olduğunu ifade ediyor. Ayrıca, trol davranışının forumun kültürünü belirleyebileceğini ve bir kez trol davranışının yaygınlaşması durumunda hakim hale gelebileceğini belirtiyor. Bu durumun, düşünceli kişilerin trol dolu bir forumu kullanmayı reddetmesi sonucu oluşacağını ifade ediyor.

---

# İnternet Trolleri: Neden Varlar ve Onları Nasıl Ele Almalıyız? (Trolls)

Şubat 2008

Hacker News'ta bir kullanıcı, aşağıdaki yorumu yaparak kafamı kurcalamama sebep oldu:

> Hacker kültüründe beni hep rahatsız eden bir şey var, o da trolleme meselesi. ... İnsanların neden bu kadar trolleme eğiliminde olduklarını anlamıyorum.

Son birkaç yıl içinde troll sorunu üzerine çok düşündüm. Bu, forumlar kadar eski bir sorun ama hala sebeplerini ve bu sorunu nasıl çözeceğimizi öğreniyoruz.

""""Troll"""" kelimesi iki anlama geliyor. İlk anlamıyla, genellikle dışarıdan birinin, tartışmalı şeyler söyleyerek bir forumda kavgaları kasten körüklemesi anlamına geliyor. Örneğin, belirli bir programlama dilini kullanmayan biri, o dili kullananların forumuna gidip dil hakkında küçümser yorumlar yapabilir ve sonra geri çekilip insanların oltaya nasıl atladığını izleyebilir. Bu tür trollük, bir odada bir sürü insanın içine bir yarasa salma gibi bir şakaya benzer.

Sonra bu tanım, forumlarda anlamadıkça kötü davranan kişilere yayıldı. Şimdi insanlar troll dediğinde genellikle bu daha geniş anlamı kastediyorlar. Tarihsel açıdan yanıltıcı da olsa, diğer yönlerden daha doğru çünkü biri bir eşeklik yaptığında, ne kadarının kasıtlı olduğu genellikle kendi aklında bile belirsizdir. Bu da belki de bir eşeğin tanımlayıcı özelliklerinden biridir.

Bence geniş anlamda trolleme dört sebepten kaynaklanıyor. En önemlisi mesafe. İnsanlar, anonim forumlarda yüz yüze söylemeye cesaret edemeyecekleri şeyleri söylerler, tıpkı arabalarda, yaya olarak yapmayacakları şeyleri yaparlar - insanların peşine takılırlar, onlara korna çalarlar veya onları keserler.

Trolleme, bilgisayarlarla ilgili forumlarda özellikle kötü olma eğilimindedir ve bence bu, orada bulacağınız kişi türünden kaynaklanıyor. Çoğu (kendim dahil), insanlarla uğraşmaktan ziyade soyut fikirlerle daha rahat hisseder. Hackerlar bile yüz yüze iken kabaca davranabilirler. Onları anonim bir foruma koyun, sorun daha da kötüleşir.

Trollüğün üçüncü sebebi yeteneksizliktir. Bir şeyle anlaşmazsanız, """"siz berbatsınız"""" demek, tam olarak neyle anlaşmadığınızı belirlemek ve açıklamaktan daha kolaydır. Bu şekilde çürütülme riskiniz de yoktur. Bu bakımdan trolleme, grafitiye çok benzer. Grafiti, hırs ve yeteneksizliğin kesiştiği noktada ortaya çıkar: İnsanlar dünyaya izlerini bırakmak isterler, ancak dünyaya harfiyen bir iz bırakmaktan başka bir yolu yoktur.

Son katkıda bulunan faktör, forumun kültürüdür. Troller, çocuklar gibi (birçok troll çocuktur), neyin hoş görüleceğini düşündüklerine bağlı olarak geniş bir davranış yelpazesine sahip olabilirler. Kaba davranmanın hoş görülmediği bir yerde, çoğu kişi nezaket gösterebilir. Ama tersi de geçerlidir.

Trollerle ilgili bir tür Gresham Kanunu vardır: troller, birçok düşünceli insanın bulunduğu bir forumu kullanmaya isteklidir, ancak düşünceli insanlar, birçok trollün bulunduğu bir forumu kullanmaya isteksizdir. Yani bir kez trollük yerleştiğinde, genellikle hakim kültür haline gelme eğilimindedir. Slashdot ve Digg'e yorum dizilerine dikkat etmeye başladığımda bu durum zaten olmuştu, ancak Reddit'te oluşunu izledim.

News.YC, diğer şeylerin yanı sıra, bu kaderden kaçınıp kaçılamayacağını görmek için bir deneydir. Sitesinin kuralları, insanların yüz yüze söylemeyeceklerini söylememelerini açıkça belirtir. Birisi kaba davranmaya başladığında, diğer kullanıcılar müdahale eder ve durmalarını söyler. Ve insanlar kasıtlı olarak trollük yapar gibi göründüğünde, onları acımasızca yasaklarız.

Teknik ayarlamalar da yardımcı olabilir. Reddit'te, yorumlarınıza verilen oylar karma puanınızı etkilemez, ancak News.YC'de etkiler. Ve bir eşeklik yaptıktan sonra, arkadaşlarının gözlerinde itibarlarının eridiğini görmek, insanları etkiliyor gibi görünüyor. Çoğu zaman, kullanıcılar ikinci düşüncelere sahip olur ve bu tür yorumları silerler.

Bu, insanların tartışmalı fikirlerini ifade etmelerini engelleyeceğini düşünebilirsiniz, ancak deneyimlerimize göre, bu genellikle olmuyor. İnsanlar, modlanmış bir şey söylediklerinde, inatla onu bırakırlar. İnsanların sildiği şeyler espri yapmaktır, çünkü onlara daha az yatırım yapmışlardır.

Şimdiye kadar deneyim başarılı gibi görünüyor. News.YC'deki sohbet seviyesi, gördüğüm herhangi bir forum kadar yüksek. Ancak hala günlük olarak yaklaşık 8.000 kullanıcımız var. Reddit'te bu kadar küçükken sohbetler iyi olmuştu. Mücadele, şeylerin bu şekilde kalıp kalmayacağıdır.

Ben iyimserim. Sadece teknik hilelere güvenmiyoruz. News.YC'nin temel kullanıcıları çoğunlukla, trolller tarafından istila edilen diğer sitelerden kaçan mültecilerdir. Onlar, trolller hakkında, Küba veya Doğu Avrupa'dan kaçan mültecilerin diktatörlükler hakkında nasıl hissettiğini düşünün. Bu yüzden bu durumun tekrar yaşanmaması için birçok insan çaba sarf ediyor.

#### Notlar

[1] Forum kelimesini, görüşlerinizi paylaşabileceğiniz bir yer anlamında genel bir şekilde kullanıyorum. Orijinal internet forumları, web siteleri değil, Usenet haber gruplarıydı.

[2] Burada sıradan etiketlemelerden bahsediyorum. Bazı grafitiler oldukça etkileyicidir (herhangi bir şeyi yeterince iyi yaparsanız sanat olur) ancak medyan etiket yalnızca görsel spamdir.""

---

İlişkili Konseptler: internet trolleri, trollük nedenleri, hacker kültürü ve trollük, forumlarda troll yönetimi, trollüğün online topluluklara etkisi, anonim forumlar ve trollük, trollükle mücadele, News.YC ve trollük, online davranışlar, internet etiketi, forum kültürü, online anonimliğin etkileri"