פרק 1: איך לעצב מוצר פיננסי פשוט אבל לא פשטני

קייס סטאדי

״כסף הוא עניין אמוציונלי אצל כולם, והאפליקציה מנסה לטפל בכל הנושאים הפיננסיים דרך מקומות של רגש, של העצמה, של רכות ושל playfulness״שי גליקמן הוא מוביל עיצוב המוצר ברייזאפ, ״לא אפליקציות פינטק רגילה״, שנראית ומתנהגת אחרת מאיך שאפליקציות פינטק נראות או מתנהגות בדרך כלל: ״אנחנו באים מזווית שמבינה שכסף הוא עניין מאוד מאוד רגשי בחיים.״אנחנו מעבירים אותך באיזשהו ממשק קצת טינדרי, כשבמסך הפתיחה מופיעים מעט הדברים שאתה צריך לדעת על הכסף שלך, ולאחר מכן אתה יכול לצאת לדרכך ולסגור את האפליקציה. אנחנו אפילו ממש נשמח שאנשים לא ישהו המון זמן בתוך האפליקציה״.האתגר בעיצוב היה למצוא את המקום המדויק על הציר שבין הניסיון להיות פשוט אבל לא פשטני, להישאר כמקור סמכות רציני. ״הטכנולוגיה של רייזאפ מאפשרת בצורה מאוד מאוד חכמה לנהל את החודש, לא כצעצוע, אלא ככלי ניהול פיננסי אמיתי, ולכן אנחנו מנסים לגרום ללקוחות שלנו להרגיש מסוגלות. ״כסף נתפס כדבר נורא נורא מורכב ולא בהכרח בצדק. אפליקציות פינטק הן בדרך כלל לא משהו שהשקיעו בעיצוב שלו כדי להנגיש אותו ללקוחות בצורה טובה, ואנחנו כאן כדי לשנות את זה״.