#12 ¿Cómo anular un seguro?

NO ESTOY SEGURO | Seguros

En este nuevo programa vemos un tema interesante, cómo se anula una póliza, ya que al ser un tema desconocido, los asegurados, se encuentran con desagradables sorpresas al intentarlo. Pero antes de entrar en materia comento en el día a día de la empresa los avances y retrasos con la nueva página web, y también comento mi otro podcast, más presonal, "Isabélulas y Luciérnagas" que en su publicación ha tenido un cierto éxito y estoy muy contento. Está dirigido a un público de padres y madres y a sus hijos y en el cual entrevisto a 2 divertidísimas hadas. Dicho esto nos metemos con el tema del programa y empezamos diciendo que la anulación de pólizas está regulado en el artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro. Es una cosa recíproca ya que tanto las compañías como los asegurados se pueden oponer a la prórroga de los contratos. Si bien, los asegurados tienen una ventaja ya que tienen de plazo para comunicarlo de 1 mes, mientras que las compañías lo tienen que comunicar con 2 meses de antelación. La anulación debe ser comunicada por un método fehaciente, para que puedas demostrar esa comunicación en caso de haber luego problemas. Es verdad que hay una costumbre en el mercado de cambiar de compañía sin haber comunicado la anulación, devolviendo simplemente el recibo y haciendo la póliza en la compañía nueva. Pero últimamente hemos tenido cada vez más problemas ya que las compañías, en especial alguna, que si no se ha comunicado la anulación en tiempo y forma lo reclama por el juzgado. Eso sí, en seguros de comunidades y empresa el tema se pone más serio y es necesario haberlo comunicado según ley, ya que hay una mayor costumbre de reclamación. Comentamos la hipocresía de la banca en este tema ya que si dan un préstamo exigen hacer el seguro (prohibido por ley imponer seguros a los clientes ya que estos deben elegir libremente la mejor opción para ellos como consumidores que son), y les da igual el tema de la anulación. Eso sí, al contrario son inflexibles y escrupulosos con el cumplimiento de la ley, llegando a extremos absurdos, ya que sin ser ellos la compañía, simplemente los mediadores, los clientes queriendo anular una póliza sin haber escrito la carta de anulación, va a su banco a devolver el recibo, y el banco en un abuso de posición le indica que no puede devolver el recibo por no haber escrito la carta de anulación como marca la ley, cosa que dudo mucho que sea legal, ya que en todo caso será la compañía de seguros la que tenga que hacer valer sus derechos con la reclamación oportuna, pero el banco se atribuye unos poderes que no le corresponden. Un tema interesante que comentamos es la anulación unilateral de una póliza recién contratada, ya que el asegurado tiene un plazo de 1 mes para anular la póliza si no la quiere comunicándolo a la compañía y te la anula sin ningún problema ya que te ampara la ley.Cosa que es muy útil en las concesiones de préstamos de la banca, donde una vez más haciéndo un uso abusivo obliga a su cliente a contratar uno o varios seguros. Muy bien, pues una vez concedido el préstamo le mandas un burofax a la compañía solicitando la anulación de la póliza, y ésta te la va a anular ya que te ampara la ley. Eso sí, estate preparado para la llamada del director del banco enfadado por haber anulado la póliza después del "favor" tan grande que te han hecho concediéndote el préstamo. Como comentábamos, pura hipocresía y cinismo de la banca en estos temas. Por último, en nuestra sección, "Recomiéndame un podcast" hoy recomendamos al gran Joan Boluda con su "Marketing on line", programa líder en Itunes que emite increiblemente cada día y que fue inspiración para mi, ya que aparte de aprender mucho sobre marketing te sirve de guía espiritual para hacer lo que quieras en la vida y ser feliz, que no te quedes con las ganas e intentes cumplir tus sueños. En el programa promociona su academia de Marketing on line con decenas de cursos muy útiles. También comento sobre su otro podcast, de entre todos los que tiene, "Así lo hacemos", donde cuenta con Álex Martínez Vidal, de Copymouse, cómo gestionan sus empresas, que es divertidísimo, aparte de aprender muchísimo de su experiencia empresarial. Su late night show en youtube también es muy recomendable donde entrevista a emprendedores digitales. Por último, como siempre, recomendamos a todo el mundo, que cuando vaya a contratar un seguro acuda a un mediador profesional para que le asesore. Y a todos mis compañeros de profesión les aconsejo, si no están colegiados, que se colegien para ser un colectivo más fuerte y con una sola voz en defensa de su profesión. Nos vemos pronto.