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Millennium Live | A Leadership & Discovery Podcast and The Millennium Alliance에서 제공하는 콘텐츠입니다. 에피소드, 그래픽, 팟캐스트 설명을 포함한 모든 팟캐스트 콘텐츠는 Millennium Live | A Leadership & Discovery Podcast and The Millennium Alliance 또는 해당 팟캐스트 플랫폼 파트너가 직접 업로드하고 제공합니다. 누군가가 귀하의 허락 없이 귀하의 저작물을 사용하고 있다고 생각되는 경우 여기에 설명된 절차를 따르실 수 있습니다 https://ko.player.fm/legal.
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Episode 179 | Make Ordinary Customer Experiences Extraordinary

27:24
 
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#MillenniumLive welcomes Mark Smith, VP of Digital Engagement Solutions at CSG. By channeling the power of all, CSG makes ordinary customer and employee experiences extraordinary. CSG is with you and your customers every step of the way, and at every stage of the customer lifecycle. They consult on customer needs, design a front-facing customer experience and deliver the back-end systems to back it up and CX consultancy to continue fine-tuning and improving interactions and operations. Mark discusses ways to improve customer experience, the best way to centralize enterprise data, and how important executing journeys in real time.

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