149 - Rafel Mayol - ESTRATEGIAS PARA CRECER EL E-COMMERCE O SHOPIFY

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Es el episodio 149 de Acaba y Emprende, y en esta ocasión contamos con la presencia de Rafael Mayol, un experto en el mundo del e-commerce quien nos viene a contar sobre nuevas, o quizás no tan conocidas, estrategias para crecer en el e -commerce o en Shopify.

Rafael nació en España, tiene 31 años y emigró a Estados Unidos en el año 2012, con la ilusión de, como le contado sus amigos, de posiblemente ganar más de 3 mil dólares al mes en un trabajo estable en una gran empresa.

Empezó en el marketing de afiliados, promocionando e-books de otras personas como un asalariado más, pero la ambición lo llevó a emprender y se enfocó en el marketing de productos físicos, vendiendo suplementos, poco a poco fue aprendiendo, y una vez facturó más de 100.000 dólares fue que se aventuró y decidió por crear su primer e-commerce, el cual estaba dedicado a la venta de suplementos alimenticios, ya que estaba bien familiarizado con ese mercado.

Llega a ese mundo también gracias a cursos que realizó, al haber hecho marketing de productos tanto intangibles cómo físicos, fue desarrollando la idea de mezclar ambos mundos.

Hay quienes dicen que el mundo de los e-commerce es fácil, pero todo negocio requiere trabajo, no importa cual sea, ya que si esto fuera fácil todos dedicarían una hora el día para crear un negocio nuevo. Las ventajas de este tipo de negocio es que es muy escalable, es decir, las ventas y el ingreso es exponencial con el tiempo, ya que no aumentas tus horas de trabajo y aún así mientras más productos envías más ingresos percibes.

Otra ventaja es que no necesitas mostrar tu cara, ya que tus clientes compran un producto, no tu imagen, por lo que es una muy buena opción para esa persona que le gusta estar frente a un ordenador, y que no necesariamente sienta afinidad por hacerse conocer o recurrir a relaciones públicas.

Es muy fundamental que las personas que se aventuren a este negocio sepan hacer publicidad, ya que, si no publicitas tu tienda, no podrás obtener más afiliados comerciales y es precisamente la gracia del e-commerce, el saber hacer publicidad a personas que no te conocen y lograr que compren, ya que si dependieras solamente del publico que te conoce, no venderías mucho.

Rafael nos indica que las personas a la hora de iniciar, experimenten primero con algo que denomina como drop-testing, es decir, probar primero con el dropshipping (es un tipo de venta al por menor donde el minorista no posee inventario, sino que toma y pasa el pedido al mayorista, quien despacha) a ver si se vende el producto, y una vez compruebe que si se está vendiendo, comienza a crecer invirtiendo poco a poco en inventario, en logo, en modificar o mejorar el producto, ya que de nada sirve empezar por todo lo alto con un producto con el cual no estás seguro.

Recomienda con confianza la modalidad de venta a contra reembolso, es decir, que el pago del producto sea al momento de la entrega en efectivo, ya que ha comprobado que es un método de pago muy popular y amistosa a nuevos clientes que no pretenden gastar mucho dinero en una tienda que no conocen.

Las dos habilidades principales que son necesarias en el e-commerce son saber seleccionar un producto que los demás deseen comprar y saber hacerle publicidad, ya que es la única forma en la que tendrás asegurado el éxito

Rafael Busca dominar más Facebook e Instagram, invirtiendo principalmente en ads, no en publicidad de forma orgánica como lo son el caso de los influencers. En Facebook e Instagram se vende muy bien con publicidad tipo teletienda ya que es la forma más similar para hacer publicidad en esas redes, lo que se considera marketing de interrupción.

Ya hablando de los errores comunes al momento de emprender nos comenta que, cuando haces publicidad, debes centrarte en el explotar el beneficio del producto, es decir, enfatizar en las cualidades y ventajas de obtenerlo, y es mejor cuando son beneficios emocionales, pone como ejemplo, ser feliz cuando compras ropa, haciendo énfasis en la felicidad que vas a adquirir.

Otro de los errores es que muchas veces no sabemos testear nuestros productos en publicidad, tenemos que encontrar el anuncio que convence a la gente, y cuales son las audiencias que compran el producto que vendes, es decir, hay que entender que hay que invertir en publicidad propiamente hecha, para poder saber a qué publico le interesa tu producto, ya que prácticamente compras esos datos para que sepas donde tienes que dirigir tu inversión más fuerte.

Nos comenta que uno de los libros que lo inició en su vida profesional fue “eat that frog” de Bryan Tracy, y cuando estaba en una época un tanto oscura de su vida se apoyó en el libro “despertando al gigante interior “de Anthony Robbins y gracias a eso se volvió más seguro de si mismo y dejó de preocuparse por las opiniones ajenas, y se propuso a ir por lo que quería, por los que los pone como gran apoyo si quieres aventurarte como un emprendedor.

La lección más importante de sus experiencias es la de que hay que aprender a captar clientes, ya que la mayoría de las excusas que busquen del porque sus negocios fracasan, en su raíz, es que simplemente que no pudieron captar clientes, y precisamente por eso es que es esencial tener una estrategia de captación.

Acaba y Emprende es una iniciativa creada por Tuko Alberto, experto y educador del mercadeo en redes sociales, considerado un representante del mercadeo en Puerto Rico. Acaba y Emprende es un podcast de entrevistas y preguntas a distintos invitados que se enfoca en el emprendimiento y el aprendizaje de experiencias de dichos invitados.

Los episodios son parte de un podcast al cual puedes acceder en todas las plataformas de audio y podcasts con el mismo nombre: Acaba y Emprende.

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Preguntas del episodio:

4:45 ¿Cómo llegas a ese mundo del e-commerce?

10:00 ¿Qué tiene de especial el e-commerce y por qué pudiera ser una oportunidad para esa persona que quisiera empezar un negocio?

14:12 ¿Sientes que, con un público actual, puedes escalar continuamente el negocio o también entiendes que hay un límite y es bueno experimentar con ese publico que no te conoce?

17:00 ¿Recomiendas estas plataformas donde puedes crear un producto genérico?

20:15 ¿Existen otros recursos populares como Ali Express que recomiendas?

23:56 ¿buscas dominar más estos Facebook u otras redes sociales en temas?

28:30 ¿Algunos otros errores comunes que quieras compartir o de los que nos quieras alertar?

39:19 ¿Algún libro que haya impactado tu vida?

43:58 ¿Algún consejo empresarial que marcó un antes y un después en ti?

45:53 ¿Dónde te podemos conseguir?

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Conoce a Rafael Mayol

https://www.instagram.com/rafelmayol/

Conoce a Tuko Alberto

http://www.tukoalberto.com

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