Democratizando el Fulfillment para eCommerce en LATAM con Ignasi Vegas de Cubbo

Growth: el podcast de Product Hackers 🚀

Hoy Ignasi Vegas, Co-Founder y CTO de Cubbo, nos da una masterclass de Fullfillment para eCommerce en el mercado de LATAM. Cubbo es un servicio logístico con una tecnología propia que gestiona el almacenamiento, el empaquetado y el envío de cualquier producto.
Aquí surge una pregunta que es obligatoria: ¿realmente sabes qué pasa después de que hagas click en el botón de compra de un eCommerce? ¿Cómo es posible que ese pedido te llegue en unas pocas horas a la puerta de tu casa?
¿Vender los productos de tu ecommerce en LATAM? Uff, qué movida. Logística, aduanas, almacenes, negociar con mil proveedores… o no. Simplemente unos pocos clicks en la plataforma de Cubbo. Ignasi viene a contarnos cómo son capaces de gestionar 65.000 pedidos mensuales en 3 países con tan solo un equipo de 60 personas.
No es nada fácil hacer logística para ciudades gigantes como México DF, ni optimizar los almacenes con los pedidos por metro cuadrado para un inminente Black Friday.
En este episodio descubrimos cómo levantaron 8 millones con “steel for equity”, cómo han conseguido integrarse con Shopify o Mercadolibre, cómo entraron en el burocrático Brasil y cómo las marcas españolas y americanas lo están petando en México con la mitad de CAC. ¡Dale al play!
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(00:00) Intro y presentación.
(01:48) Crisis existencial y los inicios de Cubbo.
(06:35) El satisfactorio cambio del código al almacén.
(07:25) Minimaster de fullfillment en 3 minutos.
(11:13) Un nivel de personalización que Amazon no va a ofrecerte.
(13:06) Un solo almacén gigante por país o megalópolis.
(16:05) Cómo Platanomelón vendía en México sin estar en México.
(20:04) En México el CAC es la mitad. Si tu modelo está probado, arrasarás.
(22:43) De tráfico despreciado a gran oportunidad.
(23:39) Cobrando por picking y por envío mientra maduran los ecosistemas.
(27:43) KPI: Orders by locations, pedidos por metro cuadrado.
(29:55) Integraciones en Shopify mientras esperas al gobierno brasileño.
(33:38) Procesamiento del lenguaje natural. Corti en Hacienda.
(35:53) Oportunidad irrechazable para entrar en Brasil.
(38:41) Integrando dos empresas sin silos entre países.
(41:34) Trabaja desde casa, pero visita el almacén.
(44:25) CTO, Product Manager y responsable de todo México.
(46:43) Juez, parte y decir mucho que no.
(48:49) El framework de priorización y el DGM.
(50:18) Cómo preparar un Black Friday y no morir de éxito.
(54:21) ¡Tan solo un 2% de devoluciones!
(56:33) 8 millones y "steel for equity". Eso no te lo esperabas.
(59:32) LATAM: Crecimiento, oportunidad e innovación.
(01:04:36) No me creas, pregúntale a nuestros clientes españoles.
(01:04:59) 65.000 pedidos. Objetivo churn 0% post Black Friday.
(01:07:41) Creciendo como founder, mentores y Twitter.
(01:12:08) Dormir 9 horas sin trabajar como un demente.
(01:15:59) Despedida y cierre.